课程大纲： 第一部分 零售市场前景和挑战 一、零售门店的优势 1）便利性 2）安全性 3）直观性 4）丰富性 二、经营环境变化、挑战与趋势 1）宏观层面：油价、房价、工资 2）店面经营：没人来、不购买、卖不起价、员工留不住 3）供应厂家：要求越来越多，越来越严 三、零售市场的发展趋势 结合企业行业情况阐述 第二部分 现代门店管理提升出路-“四化”提升之道 一、管理上的规范化 二、操作上的程序化 三