开篇导语：什么是“礼仪” 第1讲 商务场合的仪容礼仪 1、 头部修饰 2、化妆规范 3、仪姿仪态 第2讲 商务场合中的着装礼仪 1、符合身份 2、区分场合 3、遵守成规 第3讲 商务交往中的会面礼仪 1、称呼礼仪 2、介绍礼仪 3、名片的使用 4、握手礼仪 第4讲 商务交往中来宾的现场接待礼仪 1、文明待客 2、礼貌待客 3、热情待客 第5讲 商务交往中位次排列礼仪 1、行进中的位次排列 2、乘
第一讲 传播者的入门须知 1.开场白：建立正确的期望值 2.丑话先说——给内部传播者的忠告 3.课程路标 4.传播在组织中的重要性 第二讲 从传播学的角度看传播 1.成年人学习的心理需求 2.教学的三要素 3.传播的关键点 4.案例：传播解决之道 5.传播的原则 第三讲 如何使传播更有效 1.如何做好讲稿准备 2.苏格拉底法 3.苏格拉底法的启示 第四讲 传播中的精神要素 1.如何让紧张为你工作
开篇导语 新解“新官上任三把火” 第一章 中国式沟通：情、理、法 1、中国人沟通思想的基础 2、为什么沟而不通 第二章 沟通之前的角色定位 1、沟通的四个目的 2、影响沟通效果的三大因素：心态、关心、主动 3、沟通中编码与解码的关系 4、沟通之前要明白的道理：上司和下属关系是如何产生的？ 5、互动游戏：同舟共济（寻找沟通障碍的产生的真正原因） 第三章 向上沟通的要领与技巧 1、CSMP四型沟通风
第一章 什么是企业核心竞争力 1、企业发展的两种常规模式； 2、企业之间的核心竞争是什么； 3、四大组织与企业文化； 4、企业核心团队：“企业党员”； 第二章 什么是执行力 1、执行力与行动力最本质的区别：结果导向 2、管理者必备的三力：思考力、决策力、执行力 3、管理者常犯的四类错误； 4、榜样的力量：管理者要学会如何营造正能量 5、自亻動化思维； 4、西点军规：没有任何借口 5、影片欣赏《9
开篇导语：什么是“双赢谈判” 第一章 检验谈判筹码 1、谈判是权力还是心理？ 2、权力的八大筹码 3、惩罚的能力 4、报酬的能力 5、退路与时间 6、法律的借力 7、专业知识 8、能否暂时唬住对方 9、耍无赖，不让步 第二章 筹码的运用 1、谈判前先思考：有没有人家想要的东西 2、渠道 3、物质 4、行为 5、能力与记录 6、拥有与想要 7、时机与对方 第三章 准备谈判的七大要件 1、双边关系
【前言】 管理沙盘模拟推演培训，本质上是管理实验，一种低成本的教学模式。如果你冒着毁灭的风险，直接在自己的企业进行实验，你该思考投入与产出，风险与收益，计划与结果。老师的善意并非廉价，珍惜机会，真诚投入。记住——这不是游戏，而是真实的自我表达！ 【项目概述】 《沙漠掘金》（又名：领导者管理决策沙盘） è这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王，败者为寇！ è这是一场看似普通却暗藏玄机的淘
【课程大纲-第一天-上午】 第一部分：开训导语 训练目的：明确本次培训的目的、培训的方法、培训的大纲与收益点，以及二天培训的PK制度与优胜评选；并对现场学员进行分组与破冰，形成初期统一的团队观念。 本阶段目的：团队融入。 1、 组建团队 2、 选出队长、确定队名 3、 团队成员排序 4、 团队学习宣言 5、 团队风采展示 6、 各团队PK与破冰 第二部分：突破型思维的导入 1、什么是内心的“舒适
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