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章义伍:章义伍:如何打造高绩效团队
2016-01-20 61620
如何打造高绩效团队
课程收益


系统讲授高绩效团队的方法和技巧,内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。


同时,本书介绍了打造高绩效团队的七大技巧:


团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。


 


课程特色


进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。


 


课程内容


 如何打造高绩效团队内训课程大纲:


第一单元:为什么团队如此流行      团队实践
80%的中国企业没有引进团队模式!
企业和部门是团队吗?
团队构成的5P要素
团队为什么如此流行?
团队活动:建立新团队
团队在企业中的实践
问题解决型:案例分享
自我管理型:案例分享
多功能型团队:案例分享


第二单元:挑选“梦之队”成员      团队角色设计
剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色
角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
角色分析:不同角色的特征及适合从事的工作
团队组合,重在互补!重在平衡
团队中缺谁?      现场团队案例分析
不同角色对团队的贡献
团队中最具创造潜力的角色
团队中最具执行力的角色
团队中最具判断力的角色
团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配
角色管理的要点
没有完美个体,只有梦幻团队
如何看待角色的缺陷?
让正确的人做正确的事?
天堂和地狱的启示


第三单元 团队的发展阶段及领导方式
团队的生命周期(团队发展的五个阶段)
第一阶段:成立期
成立期的团队生产力与士气特征
成立期的工作重点:目标导航!
成立期的领导风格与权力选择:人治
第二阶段:动荡期
动荡期的人际关系与生产力状况
动荡期的工作重点:规范为根
动荡期的领导风格选择:法治
第三阶段:稳定期
稳定期的团队表现
稳定期的工作重点:文化为魂!
稳定期的领导风格的选择:心治
第四阶段:高产期
颠峰阶段的团队特征
高产期团队的维护:变革之路!
高产期的领导风格的选择:无为而治
高绩效团队的PERFORM特征
诊断:你的团队距离高效还有多远?
情境练习:团队领导方式的选择


第四单元  团队决策
团队活动:冬季求生
决策流程四步骤
群体决策与个体决策的差别
群体决策的陷阱
影响团队决策的因素
年龄/规模/沟通/程序
如何召开高效的团队会议
确保会议成功的四个角色
会议的3个过程和7个阶段


第五单元  团队冲突及处理
什么是冲突?
如何看待冲突?
回避冲突?接纳冲突?鼓励冲突?
问题研讨:建设性冲突和破坏性冲突
冲突过程的五个阶段
托马斯-基尔曼冲突方式测试
处理冲突的五种策略
竞争?合作?回避?妥协?迁就?
坚持己见将失去通融性
磨合效应
管理你的情绪电梯
冲突管理的5个步骤


第六单元 团队沟通与合作
团队活动:尽量多赢利!
合作的四个要素
观念:合作的前提
五种不同的思维观念
人际关系六貌
沟通:合作的基础
JOHARI视窗
说话的温度
多提建议,少提主张
BRA-A表达技巧
聆听的学问
诚信:合作的关键
开设信任帐户
信任的5个维度
规则:合作的保障
培养互信气氛的四个要素
建立双赢格局:利人利己的要领
学雁群飞舞!

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