基础管理篇 一、从如何搞好企业管理说起 1、企业里都有什么？ 2、企业有两种资源 3、“人”改造“物”产生工作 4、管“物”靠办法、管 “事”靠流程 ----制度概念的引入 二、企业管理的核心是管人 1、“人”是企业的第一资源 2、企业人员分类 （1）、谁来做----直接改造“物”的人员叫操作人员 （2）、怎么做----提供改造方法的人员叫工艺人员 （3）、做什么----提供产品图纸的人员叫研发