【内容介绍】：

★第一部分   企业核心竞争力与素质模型的关系

1、量化分解企业核心竞争力

2、核心竞争力提炼的核心竞争素质及通用素质

3、核心素质与企业发展之间关系

4、常见企业岗位序列的素质模型与建立模式

★第二部分  素质模型理论基础

1、冰山模型与胜任力

2、素质模型常用术语与开发方法

3、素质词典的建立

★第三部分  不同类型岗位素质模型及案例

1、      管理类岗位通用素质及特征

2、      业务类岗位通用素质及特征

3、      生产类岗位通用素质及特征

4、      服务类岗位通用素质及特征

★第四部分  如何建立企业自己的素质模型

1、确定行为素质组合

  ◇ 确定公司级的行为素质组合 ◇ 确定职位族的行为素质组合
      ◇ 确定职位的行为素质组合

2、划分每项素质的等级

3、描述每种行为素质的不同等级的要求

4、建立行为素质词典

5、行为素质建立的基本方法
     ◇ BEI—行为访谈法
     ◇ Benchmark―标杆法
    练习：行为素质词典建立练习

★第五部分  管理类岗位素质模型的建立步骤和工具（案例）

1、确定技术素质组合

◇ 确定公司级的技术素质组合      ◇ 确定职位族的技术素质组合
   ◇ 确定职位的技术素质组合

2、划分每项技术素质的等级

3、描述每种技术素质的不同等级的要求

  ◇ 建立技术素质词典              ◇ 技术素质建立的基本方法
      ◇ 专家访谈法                   ◇ 流程分析法
   练习：技术素质词典建立练习

★第六部分  胜任力素质模型在企业人力资源的应用

1、员工发展计划

 ◇ 员工个人素质备案/个人素质评估表        ◇ 差距分析 
     ◇ 建立人员发展计划
    2、素质模型与薪酬的结合/基于素质的薪酬体系

  ◇ 3P薪酬体系简介                         ◇ 基于素质的薪酬确定

3、基于素质的招聘选拔

 ◇ 根据素质选择测评工具和测评方法         ◇ 结构化面试

4、基于素质的继任计划

5、基于素质的培训和发展/职业生涯规划

★第七部分  素质模型建立答疑