应浙江小也网络科技有限公司的邀请，我给中层管理干部们上了思维导图的课程。思维导图，作为职场人士的必备工具，值得全公司的推广。调研发现，22.6%已经使用思维导图。通过本次的培训，希望实现100%使用思维导图。课程设计——本课程是我TTT课程中的一个模块。我从四个单元进行讲解。第一单元：思维导图的优势第二单元：软件的安装使用第三单元：思维训练第四单元：思维导图的应用。其实，软件的使用，基本都没有大问
我们的职业生涯都要从新手开始，作为一个刚起步的培训新人，你是否迫切需要提高自己的培训水平，渴望得到培训导师的指导？抑或，面对无数学习资讯，你是否无从下手，不知如何快速提升自己？ 好消息来了！为了满足培训新人的学习、成长需求，杭州细水教育科技有限公司推出了Mini——TTT课程，旨在帮助培训新人打好培训基础，快速提高培训知识、技能水平。 Mini——TTT课程分为三个模块： 第一模块 培训基础知识
12月4日，细水教育郑少华和余雄老师联袂授课《服务营销力提升》本次培训经过精心设计，分四个单元，服务的特性，满意与感动，六星级服务，DISC客户关系管理。服务的差异性和无形性，要求有服务标准化手册，和对外宣传的六星级服务，从而形成企业独有的核心竞争力。满意与感动，让学员明白，满意模型。通过生活中的案例，深入浅出的传授，在销售的时候，适当拉高预期，在成交后，适当压低预期，以便做好客户的预期管理。六星
11.21，在义乌大圣玩具总部， 和大圣玩具董事长陈忠伟面对面。参观了研发中心，销售中心。了解了大圣玩具的核心产品，核心渠道，品牌优势。就接下来的“冲刺2015——大圣精英训练营”培训需求做了接洽。董事长、部门负责人、员工三个角度提出了对本次训练营的需求和期望。我们细水教育，量身定制课程，直指业绩达成的难点，提供系统的解决方案。接下来，为其2个月的咨询和培训活热开展。
从事培训十年，从营销中心的销售培训，到人力资源的管理培训。我尝试发现培训的核心价值。是人才梯队？太远。是岗位胜任？太假。那么，培训的价值，近而真的是什么呢？ 绩效改善（立竿见影）+知识管理（基业长青）。 如果培训不是首要为了绩效改善，那是极大的浪费。企业不是大学。企业是盈利组织。每个员工在公司的每分钟都要产生价值。 那如何帮助绩效改善呢？培训组织者要参与进业务流程，发现问题，分析关键问题，设计培
11.15，我受邀吉利集团微课大赛，担任评委。微课的制作，在大型集团公司已经是一个常态。好处多多：1、岗位知识管理和沉淀。岗位的技能可以升华。2、培养人才。业务能手变身培训讲师。引爆业务能手的潜能。3、新人入职后，可以学习到更多更实战的微课。对于微课的几点建议，也是本场大赛的一个共同提升点：1、教学对象和目标。必须要非常明确。很多老师，只是把自己知道的知识整理出来。这是不够的。要站在学员的角度，去
我从业以来，发现培训犹如四种食品：主食、药品、保健品、毒品。对于岗位的培训课程，不是毒品、保健品也不是药品，而是主食。我们需要扎扎实实的落实岗位技能培训，方能解决人员流失过程中带来组织的能力下降。近期，帮助客户单位培养内部培训师，沉淀岗位内的培训课程。此项目，能培养人，更能提升组织的智商和知识。新人加入，快速学习。老员工对于近期的岗位沉淀，更能促进能力的提升。希望更多的培训，能踏踏实实做好主食。为
2015年10月11日，浙江国信证券25位讲师进行了一天的比赛。郑少华老师受邀担任本次大赛评委。评委视角：1、整体表现让人惊喜。 专业的表现源于专业的训练。前期，选手进行6天的TTT培训，打下了较好的基础。2、形式多样。 内部讲师根据实际工作需要，有两种呈现形式——内训与宣讲。 内训，重点在于要有明确教学目标（学什么，学到什么程度），课堂呈现（多种表现形式），学员体验。 宣讲
杭州联合康康肉类连锁门店销售力提升训练营顺利举办。培训分两期举行。首期7月29日，在杭州勾庄总部举办，主要是杭州城北门店店长受训。第二期9.28，在萧山西兴分公司举办，主要是城南的门店店长。郑少华老师担任本次训练营主讲老师。根据顾客选购鱼骨模型（郑少华原创模型），分段提升门店服务标准。团队共创形成门店需求探寻的系列问题。本次培训，学员在生动的比喻中理解，在游戏中体验，在训练中提高。平均满意度达4.
《门店导购销售技巧提升训练》为了响应富阳区政府对现代服务业发展的号召，配合经贸型企业加强服务意识、增强经贸企业的服务水平及业务能力，仁尚教育2015年开设的经贸型系列公开课之《门店导购销售技巧提升训练》于8月7日在富春宾馆开课，来自仁尚教育战略合作单位华数电视、东方茂20余名管理人员参加了本次课程。商源集团培训经理郑少华老师受邀担任本次课程主讲。课程第一部分通过导入导购的心理素质和自我认知，树立导
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