沟通心态在管理沟通与人际沟通中的运用要进行有效沟通,非常重要的一个问题,那就是要把握沟通心态。在沟通的过程当中,我们要准确地把握四大沟通心态:沟通中的施威心态、沟通中的施恩心态、沟通中的约束心态和沟通中的放任心态。以下我们分述这四大沟通心态。首先是关于沟通中的施威心态。所谓施威心态,是指沟通中的一方利用自己手中的权力,甚至是超越自己手中的权力,在沟通中始终把自己放在高人一等的位置上跟人进行沟通。
客户:中国一汽集团 地点:吉林省 - 长春 时间:2013/10/17 0:00:00 课程背景 要想在工作中有所成就,最有效的方式之一是利用好开会讨论的机会:如果你同时要检查多个部门的工作进度,就组织一次会议;如果你想协调多方面的矛盾,是不是要考虑召开一个由多方面人员参与的会议;如果你想征得许多人或几个部门的同意,就要把握好做出重大决定的会议……会议原本是高效工作最好的工具,但如果做不好会议管理
客户:公开课 地点:湖南省 - 长沙 时间:2013/10/13 0:00:00 上 篇 课程背景 无论企、事业单位,部门之间地位平等,不存在上下级关系,沟通起来应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调沟通就是沟而不通,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调,绕好大的圈子,走好长的弯路,耽误了你我他好多的时间。而对企业来说,时间就是金钱就是效率,是高昂的成本!在如今扁平化的企业构架中,跨部门沟
客户:长春大陆汽车电子 地点:吉林省 - 长春 时间:2013/10/15 0:00:00 秘书助理职业化高级训练 长期以来,人们总以为,秘书/助理就是接接电话、收发一下文件、搞搞会议记录、接待一下访客……总之,是一些事务性的工作,其实不然。秘书/助理虽然没有主管、主任、经理、部长等职务,但其级别却与其相同。秘书/助理往往是“一人之下,数人之上”、“一人之下,百人之上”,甚至“一人之下,千万人之上
客户:中航工业沈阳飞机工业集团公司 地点:辽宁省 - 沈阳 时间:2011/8/16 0:00:00 如果你感觉自己没有太多时间用在管理上,这个时间老是不够用,经常要把工作带回家去做,总感觉别人做的事情没有自己做的放心,要求员工把每件事情都向自己汇报,自己又有很多事务性的事情要做……对照一下,有没有这种感觉,如果有的话,就应该授权了。 然而,什么是授权?我们为什么不愿意授权?管理者必须授权的工作有
客户:合肥国轩置业有限公司 地点:安徽省 - 合肥 时间:2013/3/26 0:00:00 企、事业单位拥有优秀的文秘人员,不仅可以提升组织的工作效能,还能大大增强文秘人员作为企、事业单位对外窗口的形象。然而,长期以来由于针对企业文秘的职业培训较少,许多文秘工作人员往往都是半路出家,摸着石头过河,极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临,企、事业文秘人员的职业化要求呼之欲出,为适应这一