一个好的产品经理一定是懂用户的。那什么是懂用户？ 从微观上讲，要懂得用户心理，就要具有同理心，了解在特定场景中，用户行为的动机与成因；从宏观上讲，当产品的用户规模达到一定量级后，用户开始分层或分群，就要懂得管理用户，运营用户。 所以说，产品、运营不分家。 其实真正的用户运营分为两类： 一种是小规模的，偏集中式的运营。如针对几十人KOL的运营，此时靠人肉、靠互动、靠情感，一般用于重点用户的运营。
“为什么转化降低了，怎么也找不到原因”？数据的波动最容易带来改变的就是用户， 如果你每天查看的数据指标，没有拆分用户活跃状态，那你可能永远也找不到答案。 必备视角——用户活跃状态 如果你能清晰的拆分并分析用户的活跃状态，那么大概70%的数据分析问题都会迎刃而解，而“卡”住分析的，往往就是这个非常基础但是很容易被忽视的内容。 所以，当你遇到任何数据波动的疑问，首先细分用户活跃状态，明确「导致问题用
第一部分 产品用户活跃计划 1、用户价值维度 产品需求就是对于用户需求的一个转译的过程。还有对运营需求一个转译的过程。在这个过程就是体现产品经理能力的时候。而用户价值维度是最重要的维度。哪怕是工具类、社交类这种面向用户的产品都是适用的。 ①、用户优惠券体系 优惠券是电商产品和O2O产品特有的手段。特别是初期产品上线后，经过简单的优惠券刺激就能把用户购买和活跃度进行短期的促活。特别是配合使用时间的
如果我不说，80%的人可能都会认为：一个产品绝大部分的用户都是自然流量，他们是主动过来寻求服务的。 毕竟用户是通过其他媒介、门户资讯网站、好友推荐了解到了这款产品，仔细研究后感觉对自己有用，这才去下载使用的。 这是多么美好、自由和民主的幻想。 事实，除了巨头的那几个国民应用的产品，绝大部分产品的用户都是付费推广过来的，在获客成本高企不下的时候，大家拼的就是如何在最低的成本下，精准获客并提升转化。
为什么要重视留存率？ 一个用户，如果今天下载了一款新游戏的APP，玩了一会儿，感觉还不错，第二天甚至一周也都还在玩，前者称为日留存。后者称为周留存。 就像一个池子里的水一样，不断有水进来，同时也会不断有水出去。假如“流出的水”比“进来的水”更多，那么池子里的水迟早会流干。 1.留存率是判断我们的产品是否具有用户所需要的价值 像一些新出的游戏，它们刚开始的福利都很不错，为此的目的就是想把我们留存，
用户运营身为最接近用户的一环，是最能深入了解用户的人，如何从用户身上达成运营的最大价值，实现用户的转付费，这之中最重要的原则就是站在用户角度去看待运营策略。身为初入互联网行业的新人，笔者也给出了自己的思考，或许看来稚嫩，欢迎大家一起讨论。 很多初入职场的运营小白在各种细分的运营工作边缘疯狂试探，试图找寻更适合自己的运营工作。其实，运营虽然分类很多，常见的像用户运营、活动运营、新媒体运营、渠道运营
对于运营人来说LTV和CAC是两个很重要的指标。 · LTV（Life Time Value）用户生命周期价值 · CAC（Customer Acquisition Cost）新用户获取成本 在获客成本不断增长，流量获取艰难，产品同质化现象严重的今天，如何实现LTV> CAC，找到低成本的用户增长途径？这时”好友邀请””裂变营销”进入视野。基于获取成本低、用户质量好、转化比例高等原因，邀友
用户拉新并不是产品完成之后才需要考虑的事情，也不只是销售、市场和运营人员的工作职责。拉新工作需要结合到产品研发的每一个步骤当中。接下来笔者讲会从确定用户范围、筛选种子用户、用户传播裂变三个方面逐一讲解。一、确定用户范围产品规划之初，就需要考虑第一版的产品形态需要面向的用户范围，需要分析该产品最大可能覆盖的用户。这个阶段最重要的事情在于排除那些不可能成为该产品用户的人群，在产品规划上保持核心功能的
存量运营开始逐渐流行，通过强调和优化会员体系提高用户留存是不得不去尝试的方法。 互联网进入到新的时期，存量意识越来越被人群所重视。这种意识不仅在互联网行业甚嚣尘上，甚至最近一家传统行业的公司找到我，要做一套会员激励体系来激活自己的客户！ 这是一家成立16年的文化传播公司，在公益赛事演出传播等领域具有一定的知名度/美誉度，在目标群体中渗透率超过60%，但是近年来竞争对手越来越多，市场环境恶劣，目前
微信群不再是纯线上的商业模式，而是开始成为线下走向线上的连接点。 1、微信群之困 今年很多在微信生态的人都有力不从心的感觉，微信群引流成本越来越高，加到微信群里的用户从热闹到静默的时间越来越短。 微信群是有生命周期的，从流传的微信数据来看，19年微信群的生命周期普遍只有3天了。 这意味着我们辛辛苦苦引流得来的用户，在微信群里没几天就死掉了。 2、微信群当年的风光 除了微信群的活跃度经历着越来越短
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