发布时间： 2013-4-19 9:38:49 被阅览数： 128 次 来源： www.chinacy9.com |
 2013年4月14—15日中成伟业酒店管理教育集团董事局主席周忠亭教授第二次在郑州为来自全国30多家酒店的164位酒店人讲解“531优质服务体系构建"课程。 在此次课程中，周忠亭教授从优质服务的四个阶段：一阶段一情二用心，二阶段为客攻心，三阶段抱怨是金，四阶段抱怨是金，为大家拉开了构建企业531优质服务的序幕！ 帮助餐饮酒店企业实现利润的持续增长是我们中成伟业一直追求的目标！通过构建企业531优质服务的体系，既能帮助企业提高顾客回头率，又能提升顾客消费额！ |
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