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政务接待、礼仪服务、职业化、金牌、医患沟通、讲解服务
我国现阶段医患关系紧张的五个主要原因http://www.sina.com.cn2012年03月25日08:48人民日报改革开放30多年来,我国经济快速发展,社会和谐稳定,人民安居乐业,但由于医疗体制改革相对滞后,导致医疗服务模式与医疗需求之间严重不协调,医疗纠纷急剧增加。不少医患纠纷演变成恶性事件,导致医生被打伤、致残甚至被杀害。 造成我国现阶段医患关系紧张的主要原因: 首先是我国的医改虽已取得
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春天,身体机能活跃,新陈代谢加速,对皮肤起滋润作用的皮脂分泌开始逐渐变得旺盛,但干燥的春风减少了空气中的湿度,虽然阳光不强烈,但日照的时间开始明显加长。春天还是皮肤最易过敏的季节,气温忽高忽低、忽冷忽热,外加花粉飞扬,都容易引起皮肤敏感。那么该如何做好皮肤护理呢,在这里给大家分享一下个人的小经验:1、祛除皮肤角质冬天所造成的粗糙皮肤开始进行细胞更替的工作,春天的温度升高,生物活性也较旺盛,因此春季
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医务人员十大必须要知道的服务语言知识/培训师朱晴:在医院实施优质文明服务中,医务人员服务语言的好坏,在一定程度上决定了患者对于医院的认可度,也决定了医院的经济效益。因此,医院管理中应该把服务语言水平作为一项重要的任务,要求医务人员在工作中实用有助于患者康复的服务用语,能够使患者在看病,治疗中感到舒服。朱晴总结医务人员应该必备的服务语言,仅供作为参考:在服务岗位上,准确而适当地运用礼貌用语,是对广大
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白色是很适合夏季选择的颜色,因为白色给人一种纯洁、清爽的感觉,而衬衣又是OL必不可少的单品,所以简介又时尚的百搭白色衬衣,是每个MM衣橱必备品。但是,许多mm认为白衬衫加裤装的搭配,很普通缺乏多变和性感。其实,并不是所有的白衬衫都会穿得很乏味,只要注重挑选、搭配,就能带来多变的视觉变化,在这个季节让你新鲜清爽的同时,轻轻松松就很时尚。1、腰带+白色衬衣裙白色衬衫裙,腰间随意挂上的腰带,造型感十足。
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作为礼仪老师,在讲完一节课之后,要保证能让参加培训的学员做到知礼、懂礼、用礼,所以在讲课的时候,除了理论讲解、小组讨论和情景模拟之外,我还会讲一些礼仪的小故事,在这里和大家分享下:1、握手礼仪握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种习惯
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应天健投资担保集团尹主任的邀请,近日,为其全体员工讲授了两天的《服务礼仪课程》。此次培训可真的不容易,因为当地没有飞机,所以转了两趟车历经10几个小时才到达。尹主任在车站接到我到酒店休息了一会就开始沟通第二天的课程及学员情况。虽然当时很累,但是一开始沟通课程马上就变得精神抖擞了,呵呵!可能这也是这么多年养成的习惯,不管身体是否生病,不管自己多么辛苦,在客户面前一定要展现个人的职业素质。第二天8:3
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在世界众多民族中,阿拉伯民族是一个大家庭,有三亿多人口,分布在西亚和北非广袤的大地上。尽管他们居住的地域不同,但是,以阿拉伯语和伊斯兰教为主要特征的阿拉伯文化纽带把阿拉伯人紧紧地联系在一起。在此基础之上,阿拉伯民族礼尚往来、待人接物的风俗习惯也逐渐统一起来。见面问候说不完阿拉伯民族热情好客,世人皆知,从阿拉伯人见面时那一大套问候语就足以看出这一点。阿拉伯人即使与生人初次见面,也会主动跟对方打招呼:
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六月,对于很多大学生来说,毕业季如约而至。再过不久,大批的毕业生都将离开校园,步入社会。近些年来作为职业的礼仪讲师,经常和企业的管理层接触,他们大都对临界毕业生的印象是:没有工作经验、不懂规矩、责任心不强、跳槽频繁等等。但是企业要发展,要有新鲜血液的注入,要年轻有活力就必须在毕业季招新员工。那么招来新员工第一件要做的事情就是岗前培训,包括企业文化、专业知识等,最重要的一定就是职场礼仪的培训。而针对
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合掌的礼仪,我们几乎是天天要用的,如在圣像前要合掌示敬,与人见面也合掌示礼。合掌看似简单,实表深广的佛法。正如佛经之语深,一句话乃至一个字,可能有无量的含义和境界。宇宙一大天地,人体一小天地,人是宇宙的缩影,一切佛菩萨皆从人身修成。所以,合掌也含藏宇宙万法。我们不能浅看合掌之礼。一、合者,和也,代表和平、友好、团结合作。手握拳或手拿武器,表示争斗。双手抬起,示赤手空掌,即无争斗之意。又因一只手也可
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刚刚结束了潍坊某医院的课程回到郑州就接到助理的电话,说是高金食品销售礼仪的课程想订到后天,问我身体能否受得了。本来是有点累,但是想到不能因个人的原因耽误了客户上课,于是准备课程整理好东西第二天就坐上了去长春的飞机。本次课程可谓是一波三折,去机场的路上堵车,幸好我有个好习惯,每次出门都习惯提前半个小时以防突发事件发生,紧赶慢赶的好不容易到机场,时间刚好。但是令人郁闷的事情还在后边,都已经登机马上就要
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