【课程背景】 团队是指具有共同价值观和共同目标的一些人为实现这些目标和价值所组成的的一个集体。团队中的全体成员明确团队的目标，并自觉自愿的献身于这个目标，利用共享的资源及智慧来实现这一目标。 【课程收益】 通过本课程的分享，学员能够认识高层团队中的每个成员，都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队建设中的目标十分明确，并且目标具有挑战性。这也就是我们所说的树立正确的经
【课程背景】 对酒店工作而言，现场督导管理是各部门经营管理的问题，也是基础的问题。管理者是酒店管理体系中的基础，是酒店决策意图的最终实现者。管理者的工作效果直接关系到酒店是否能够正常运行和经济指标的实现。 【课程收益】 通过本课程的学习，学员将掌握有效的督导工作包括两个方面，即发现问题和指导下属。但是，管理者在实际工作中往往更关注其他方面。 例如，人际关系或者班次安排，从而导致员工行为的
【课程背景】 酒店、餐饮企业基层主管、领班，是酒店、餐饮企业的管理骨干，是酒店、餐饮企业生生不息的创新源泉。事实证明，酒店、餐饮企业经营管理成功是5%的战略加95%的执行。当前很多企业只重视观念更新，重视先进制度的引进，但差距依然，主要原因是他们缺乏得力的基层主管、领班的队伍。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理，了解基层管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和
第一课 总论. 1.1 项目简介. 1.2 可行性研究报告编制依据、指导思想与范围. 1.3 项目建设单位简介. 1.4 研究的主要结论与建议. 第二课项目建设背景与建设必要性. 2.1 项目建设背景. 2.2 项目建设必要性. 第三课 市场分析与预测. 3.1 ***市旅游市场简析. 3.2 ***市星级酒店市场简析. 3.3 项目周边市场环境分析.00 第四课项目建设条件分析和需求分析.
根据对市场动态独到的敏锐的洞察力与分析能力，认为酒店从无到有可按照以下“九步曲”进行。 一、市场调查与分析 酒店管理培训，深入市场，了解市场情况，首先我们要调查我们意欲经营的酒店当地的经济发展状况、人们消费水平、消费习惯、常住人口数量、外来及流动人口情况等酒店业发展赖以生存的市场动态情况。同时去本地同行进行考察，收集一些有关当地同行业的发展经营信息，为自己的策划发展提供最有力依据。这些信息的收
1.通过培训使企业管理人员充分认识高效执行力的重要性，没有高效执行再好的决策也不会成为现实，从而树立全新的思维管理理念。 2.让中高层管理人员充分认识到执行力取决于态度和职业化两个方面。掌握提升团队执行力的基本方法和原则。 【课程特色】 1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。 2.落地性--联系企业实际，让学员学以致用 3.实操性--打破传统的培训模式，以咨
职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工所具备的。因
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