课程提纲： 1、出色的学习者 学习的心态 有效的学习途径 终身学习与职业发展 行动改变命运 2、培训基础理念 战略、人力资源与培训 人力资源开发系统 培训的作用 3、有效的培训体系 培训的职责分工 培训运营体系：需求分析、计划、实施、评估 培训的课程体系：层级、职能、形式的三维 培训的资源体系：IT系统、讲师库、档案库、学员库、设备库 培训的制度体系：员工培训管理制度，师资管理制度，课程开发制度，

序 曲 热身与课程介绍 热身活动 课程介绍 学习收益 讲师介绍 模块一 角色认知 1、什么是管理 医院主管的困境 三只鹦鹉的故事 管理的定义 HR管理六大模块 管理理论发展 2、管理层次和技能 不同管理层技能权重比例 管理层次与技能 管理者做什么 3、主管的角色定位 主管的八大误区 主管存在的价值 人在社会中的角色 主管的职位角色定位 主管自身角色定位 主管的角色错位 “问题猴子”的管理 “年轻主