第一模块：1、何为印象管理？2、何为“范儿”？3、您对“范儿”的理解 您？4、您理想的商务人士形象应该如何呈现？5、如何管理好您给别人的印象？6、服务您的客户的时候应该有什么“范儿”7、怎样更好的展示在不同场合的“范儿”8、高质量人生您的形象力资源如何管理？第二模块：1、形象管理的思维方式高质量人生思维职业思维营销思维成功思维男性形象思维女性形象思维技术思维2、唤醒心灵，重新面对生命和成长3、文化

第一模块：商务礼仪概述：1、何为礼仪 2、观念塑造3、礼仪的职能（国家形象、组织形象、个人形象）4、礼仪五大场景5、商务礼仪概念与正确解读6、不同层面人对礼仪的不同认知与应用（国内、国外不同文化背景及宗教影响）第二模块：商务形象管理1、男性/女性形象第一步要求重点：洁净卫生2、男性/女性局部重点：发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲、肘、膝、跟等3、职业发型解析4、着装基本原则5、男士西服礼规6、女