15:22:44] 张锦贵 说: 命不好就是一生下来没有好背景，很多人说阿贵教授，我没有背景啊，跟你一样是穷乡僻壤的小子，我们没有好的背景就靠第二张王牌，就是人脉，人脉总可以建立，比如说雪莺现在可以通过网站认识阿里巴巴所有网友，你也可以认识阿里巴巴同事一堆，但是问题我们很多人不会懂得善用这种机会。 [15:23:38] 张锦贵 说: 未来要成功一个人没有办法的，一定要拥有团队，而这个团队就是人脉，你认识几个重要的人，有几个重要的人认识你？阿贵教授没有人脉、也没有背景，我就从当业务员开始，每接触一个老板就认识一个老板，我一年时间就认识一万多个老板。 [15:23:47] 张锦贵 说: 这一万多个老板就是我创业当老板最重要的条件。 [15:23:58] 胡雪莺 说: 结识人并不难，难的是如何让结识的人为你所用？ [15:25:16] 张锦贵 说: 你有没有能力，第三张王牌是能力，能力分两个，一个是做人的能力，第二个是做事的能力，很多人做事的能力很好，但是EQ比较弱，做人的情商不好，今天我有机会跟雪莺固定的时间见面，你除了访谈之外，还可以随时跟阿贵教授聊，我们就可以变成一个很好的朋友，我经常在祖国，我要打一个电话，阿贵教授你在哪里？我说我到厦门，过两天到安徽，过两天到西安，我现在就在杭州附近，就在义乌，你就过来看我了，买一个水果就来看我了，这就是情商的能力， [15:25:54] 张锦贵 说: 女性朋友由于过去传统的包袱，这样会不会骂我三八，会不会不够端庄，就比较保守，成功的比男人少了八倍就是在这方面的能力比较欠缺，所以你发现我们社会上很多人会读书的不一定当好的企业家、好的成就的人物，就是没有做人这方面的能力。 [15:26:07] 胡雪莺 说: 阿贵教授在提醒雪莺时不时通一次电话。 [15:26:24] 张锦贵 说: 假如这个人能力不错，学历很高，那为什么没有栽培他，没有成功？第四张王牌就是叫做人缘。 [15:26:29] 胡雪莺 说: 有的人特别没有人缘。 [15:27:30] 张锦贵 说: 有的人能力很好，对人态度不错，对人很恭敬，但是看到你就不喜欢，有的人在工作上比人家认真，比人家努力，假薪、升官没有机会，很多人传信给我讲，报告阿贵教授，这是为什么呢？我说你有没有照照镜子？他说我照过了，长得还可以，就是因为你照镜子，人家看到你不喜欢，不喜欢怎么办？老妈生下来就是这样子，我不是刘德华，也不是看起来有弱智的表情，仍然可以通过训练、修炼慢慢调整改善的。 [15:27:37] 胡雪莺 说: 好人缘应该如何达到这样的能力？ [15:28:27] 张锦贵 说: 这就是讲的重点，如何做到好的人缘，送给网友十个字，对成功基本规划的认知和方法，其实很简单，人缘怎么界定，十个字，第一是脸笑，脸经常有笑容，笑容是要练习的，有些人是脸笑心不笑，这是不行的，我在家里有很多的镜子，公司有很多工资，我自己还带镜子，很多人看我演讲经常梳头，拿镜子照自己， [15:29:19] 张锦贵 说: 还有自己带弥勒佛，我的手机幕布都是弥勒佛，我的一个四岁大的孩子天真无邪的笑容，经常朝着他看，看我演讲，看我的网站，看我的录音带，看我的光盘，看我每天演讲看一天，都是笑容满面，这是练出来的，还有嘴甜，这跟阿谀奉承不一样的。 [15:30:18] 张锦贵 说: 要懂得赞美人家，雪莺你主持很棒，你认识阿贵教授吗？你说不认识，你讲认识会死？你讲认识也不会犯罪，第三个是热情，我们很多人很不热情，不热情就是比较被动，热情的人比较主动，看到什么事情主动帮助人家，主动为人服务，这就叫热情。 [15:31:17] 张锦贵 说: 脸笑、嘴巴甜、第三热情，第四最难的，腰要软，要懂礼貌，我们年轻人都比较自负，看到长官内心不是真正的佩服，这不行的，这次我看马云，那么有成就，他还是很崇拜郭台铭，崇拜中信集团的董事长，也崇拜王永庆，我觉得这个人腰子很软、嘴巴很甜，马云说自己长得不好看，但是越看越喜欢他，有那种笑容出来。 [15:32:15] 张锦贵 说: 最后一个是仪表，以外貌取胜，世界上很多人都喜欢看美的东西，华人最感性的民族，所以我们在座的每一位好朋友，在网上所有的朋友，在你的经济范围许可之下尽量来装扮自己，把自己打扮好一点，不一定要名牌，但是一定要端庄，阿贵穿西装打领带，皮鞋擦的亮亮的，仪表就是修养，你家教不好，成长环境不好，你不会注重仪表。 [15:32:40] 张锦贵 说: 整洁就是效率的开始，从头到脚仪容不整洁，家庭环境不整洁，你在整个公司的办公文化上也不是非常整洁的，脸笑、嘴甜、热情、腰软、仪表，你做得到，人员大概表现出来了。 [15:34:57] 胡雪莺 说: GT145254504： 张教授，您好！我是一名打火机的销售员，您曾经说过一句话：没有淡季的市场，只有没有能力的推销员。我从事打火机行业销售有四年多了，可是最近两年的火机销售市场确实大不如早些年，真的好困惑，请张教授指点一下？ [15:35:39] 张锦贵 说: 同样的方法、同样的智慧，不同的结果，能力需要不断提升，淘汰是肯定能力的人，也在淘汰没有能力的人，麦当劳、肯德基，你看卖同样的东西，但是都会不断的改变，市场源源不断的有序经营下去，作为一个业务人员，很重要的一点就是一定要懂得成长。 [15:35:53] 胡雪莺 说: 我估计他是一个比较基层的业务人员，他没有能力改变产品的时候，如何应对这样的一个淡季市场？ [15:36:57] 张锦贵 说: 产品不变，人可以改变的，我们卖东西，最重要的是什么？叫做通路，第二个是市场，产品要卖到哪里去，那叫市场，用什么方法卖出去，这就叫通路，你以前卖的客户群还继续存在还是消失了，消失的我们要检讨，是不是我们服务品质下降了，还是我们产品下降了，或者说有别人把我们取代了，销售员要不断的检讨，世界在变化，我们没有变化不行的，我们销售人员要不断提高自己的销售技巧，了解社会的转变，再调整自己行销的方法，这样你才不会被社会淘汰。 [15:37:07] 胡雪莺 说: 不断加强自己工夫的修炼，然后适应市场的变化。 [15:37:27] 胡雪莺 说: 网友：你好！张教授，我们平时在工作的过程中，我们应该如何去培养我们的规划能力和思维能力以及管理能力？ [15:38:33] 张锦贵 说: 这是很多大学生、年轻朋友的盲点，三十而立、四十不惑，五十知天命，六十才豁然开朗，六十岁看清楚这个社会，早知道早幸福，晚知道一辈子都痛苦，你看今天阿里巴巴这个网站就是提供你早知道的平台，所以阿里巴巴假如能够多元化一点，或者是多设立一些像我们今天这种名人对讲、名人开讲这样的平台，让这些要懂得成长进步的年轻朋友有一个很好的学习平台和方向，它就很容易了，比如说下次我们讲怎么规划，怎么谈管理能力，谈营销能力，其实我一点就通了。 [15:39:05] 张锦贵 说: 我们怎么样提高学习能力？很简单就是在工作环境里，为什么？你的公司老板，你的主管，他们本身就具备了这些能力才成立一家公司的，问题在这里，有些公司的老板很有系统的会去教导员工，可是有些公司不愿意，这时候怎么办？我们就需要懂得偷学。