通过提问可以解决的问题，了解客户的信息，了解客户的想法，了解客户对讲解的内容是否感兴趣，了解客户是否愿意接受产品及服务，了解客户的信息 学会问简单的问题，让对方容易回答你 问没有抗拒点的问题 多用开放式的问题 目的： 建立信任 收集信息 了解客户的信息 学会问简单的问题，让对方容易回答你 问没有抗拒点的问题 多用开放式的问题 目的： 建立信任 收集信息
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