思维敏捷、表达清晰、深爱培训工作、被广大受训学员所钟爱!具有优秀的课程开发、实施能力.管理类:《沟通力》、《情绪管理》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《
国家注册一级企业培训师、投诉管理实战专家、危机管理及突发事件应对深度研究者。曾服务过山西联通、中国石油、江西金虎集团等大中型企业,参与多家中小企业的投诉管理
客户服务、投诉处理、职业心态中企联协培训中心特聘讲师多家培训公司长期合作伙伴提倡训练模式提升员工服务能力曾在香港某电子公司任客服人员、客服主管、客户服务经理
国内顶尖著名营销培训专家,理论+工具+教练三位一体创始人,国富咨询集团金牌营销讲师,国富经济研究院高级营销顾问,实战派培训师的鼻祖之一,实战派市场营销与企业
国家教育部核心能力认证核心师资北京大学EMBA讲师中国华电党校客座讲师北京联合大学旅游学院客座讲师湖北电视台职业指南频道特邀礼仪专家前沿讲座服务与礼仪咨询专
服务管理体系咨询顾问、讲师,服务管理研究学者在海尔售后服务总部任职期间负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控,在三星总部工作期间与同事共同创建了