必定成交的说服沟通艺术
引言：思考
第一章.销售的真谛
一、销售
二、沟通
三、说服
第二章.沟通的真谛
一、沟通的基础知识
二、沟通的三个层次
三、说服沟通中常见的障碍
四、沟通中良好心态的建立
五、有效的倾听
六、沟通中问话的技巧
七、如何巧妙的赞美别人
八、如何处理反对意见
九、说服技巧
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