企业知识积累 ——岗位经验萃取与情景案例萃取工作坊 培训课纲 培训讲师：柴云 一、课程背景 VUCA时代一切都变化太快， 似乎都是匆匆过客过眼云烟， 想去抓住却总被雨打风吹去， 想去追赶却总是跟不上步伐， 想静下心却又被大潮推不停， 感觉一切都是虚幻无法自控。 在这样的时代大背景下，企业想要快速发展，往往是心有余而力不足，最大的担心就是怕员工无法快速跟上，因此希望员工能够快速成长，不断适应
《跨部门沟通与协作工作坊》 课程大纲 授课讲师：柴云 课程背景 “木桶原理”相信大家都不会陌生。然而是否有人注意到，木桶除了板的长短决定了能够盛水的多少，还有每块板之间的接缝是否紧密也决定了盛水的量。而每块板之间的紧密程度就是代表了跨部门沟通的协作程度。为此跨部门沟通与协作是否良好，也决定了企业业绩水平的高低。 在现实的企业经营活动中，部门与部门之间的协作并没有想象中的这么顺利简单，
课程大纲 主讲老师：柴云 课程背景： 企业发展和市场竞争的根本就是人才竞争和团队的竞争。当今知识爆炸的时代，有关团队管理和建设方面的理论和方式真可谓是层出不穷。许多企业更是尝试了各种方法，然拥有一支具有高度凝聚力、战斗力和执行力的高绩效团队依然是众多企业的奢侈品。 是缺少管理知识？当今不管是线下还是线上，各类管理书籍均可以随手可及。 是缺少管理人才？当今企业高管中拥有MBA学历
课程背景 “人力资源是企业发展的核心资源”，相信每家企业都认同这句话。然又有多少家企业，能真正利用好自己企业的人力资源，把他最大限度的转化为企业效益呢？这也许又是一个世界难题了。 我们企业是否把人才招进企业就行了？ 我们企业的员工是否就一定能产出比付给他们工资更高的效益呢？ 我们企业有管理制度，有多种激励机制，是否员工就一定会按照我们所期望的去做呢？ 我们企业给员工
课程背景 VUCA是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）四个英文单词的组合缩写。现在被广泛运用来描述当今时代的社会、经济和市场的特征，并且被运用到企业的战略和创新思维中。 企业要保持良好的经营状况，最需要的就是确定性，需要有不变的外部环境，需要有清晰的战略目标，需要有稳定的市场和盈利模式，需要
课程背景 企业在经营活动中经常会出现一些争执使问题得不到很好解决，同时也遇到一些难以处理的疑难问题，而这些问题也许已经拖了很长时间，也许涉及到方方面面无法协调。有些问题已经无法再无限制的拖延下去，必须尽快解决，不然就会影响到企业正常的运营和未来的发展。为此必须有一方站出来出面解决这个问题，这一方是谁是什么角色？这也许又是一个摆在问题面前的问题。 根据权变理论菲德勒模型，我们不难发现最
课程背景 突发事件是特指将会对企业造成重大影响的，超出企业所能控制范围，突然发生的事件，如果不能及时处理或处理不当直接会导致事件的进一步恶化，从而造成不可逆转的严重后果，企业之前所有的努力也极有可能将付诸东流。 突发事件一旦发生，现场操作实施人员由于没有充足的时间对形势做准确的判断，无法对事件作完整的汇报，再加上如果企业没有应对突发事件的预案措施，平时也没有开展过应对突发事件的演习和
课程背景 复盘不是现代才有的学习方法，也不是从国外引入的学术理论，更不是只运用于企业的培训管理方式。2500年前，孔子的学生曾参提出：“吾日三省吾身“，就已经提出了复盘的学习理念，中国最古老传遍世界的围棋，就运用”复盘“来提高棋手的下棋实战水平，我们在日常的工作、生活和学习中也经常自觉不自觉地运用到”复盘“，来为自己总结经验教训。其实”复盘“已经融入到了我们每个人的血液中。 “复盘”
课程背景 复盘不是现代才有的学习方法，也不是从国外引入的学术理论，更不是只运用于企业的培训管理方式。2500年前，孔子的学生曾参提出：“吾日三省吾身“，就已经提出了复盘的学习理念，中国最古老传遍世界的围棋，就运用”复盘“来提高棋手的下棋实战水平，我们在日常的工作、生活和学习中也经常自觉不自觉地运用到”复盘“，来为自己总结经验教训。其实”复盘“已经融入到了我们每个人的血液中。 “复盘”
课程背景 “选育用留”，是企业人力资源管理中最基础也是最为重要的工作。而且这四项工作是相辅相成，环环相扣，任何一个环节拿出来作为主题探讨都会很自然的引出其他几个环节所产生的影响。而且一旦谈论到“选育用留”这个话题，人们会很自然的想到这是人力资源部门的事，与其他部门无关，然而人力资源部门却往往觉得很冤枉，人是各部门自己直接管理的，人力资源部就这么些人，既没权力，又没实力，即便有的事业部安排了
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