常思危资历背景
曾就职于广东移动深圳客服,15年从事移动客服经历,中国客服行业一个自媒体“常思危”(公众平台:csr1000)创始人,平台专业分享客服行业动态、客服故事、运营管理、服务技巧分享,同时是《客户世界》杂志、《人民邮电报》报刊专栏作者。擅长客户服务、社交媒体传播、学习力提升等领域。
现在深圳某家新媒体传播公司任运营总监,旗下近百个微信营销号,近5千万粉丝,部分大号长期在新榜(微信公众平台排行榜)排名前十名。
工作经历:
客服:5年客服基层团队管理经验,2年培训、3年客服专家团队项目运作经验,5年客服系统、IVR建设经验。
其他经历:2年公众平台运营经验(自媒体)、1年微信营销推广经验。