第一讲、电话销售的理念与观念篇1、揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售思维的提升训练2、电话销售心态的提升训练3、电话销售习惯的提升训练4、电话销售话术的提升训练第三讲、消费心理学，客户如何做购买决定篇1、顾客的七种类型及应对策略2、影响客户成交的五种情感觉因素
第一讲 如何让团队人员工作效率最大化1、怎样提工作效率2、有效管理一天的六步骤第二讲 如何用培训创造利润1、告别部落化培训2、培训的三大好处3、有效的培训九大模式第三讲 如何使用头脑风暴1、怎样进行头脑风暴2、如何通过头脑风暴实现新政策执行第四讲 打造杰出的战略规划家1、战略决定成败2、培养战略思维3、打造战略家的秘籍第五讲 如何打造冠军员工1、是什么造就了冠军员工2、如何招聘冠军员工3、如何留住
第一讲 销售冠军应具备的条件1、让自己充满能量2、让格局无限放大3、拥有正能量的必胜信念第二讲 把自己打造成全能高手1、持续的学习2、了解不同行业3、信息咨询万事通第三讲 把自己打造成专家1、形象专业化2、语言专业化3、业务专业化4、服务专业化第四讲 问话系统销售冠军的核武器1、问话的方式2、问话的技巧3、最具说服力的八大问句第五讲 掌握顾客倍增的秘诀1、开发顾客终极策略2、如何要求顾客转介绍第六
第一讲 打造一流的职业理念 第一节如何培养一流的职业观1、拥有良好的心态和信念2、做事先做人3、认真负责和专注4、主动承担责任5、终生学习6、忠诚敬业第二讲 目标计划的设立、管理与实现 第一节掌握正确的工作方式1、企业和员工的目标管理2、PDCA法3、提升工作效率的六大步骤 第二节员工的自我目标设立与实现1、目标设立的条件2、设定目标的原则3、确定目标的行动计划4、实践目标，解决问题5、目标执行的
第一讲 拥有正能量人生无所畏惧1、什么是正能量2、什么是负能量3、负能量来自哪里4、负能量的症状5、工作中正负能量的表现6、充满正能量的十大方法第二讲 拥有坚定的信念1、坚定的信念会给我们带来什么2、如何使用信念的力量帮助自己成长第三讲 拥有自信心1、如何拥有正确的自信心2、正确的自信心和错误的自信心对未来的影响3、如何从内而外的改变自己4、自信心会影响我们的收入5、自信心会影响顾客的成交6、如何
第一讲 正面形象展示行销策略第一节 如何展示职业形象1、如何给自己定位2、打造最好的第一印象3、拥有自己独特的风格第二节 保持文档的专业性策略1、量身定做可以立刻识别的LOGO2、让每一种营销工具都与众不同3、把信心和微笑融入推广资料第三节 营造成功的办公环境1、做出聪明而不是昂贵的选择2、制造强烈的客户服务氛围3、向行业领先者学习第二讲 站在专家与客户的肩膀上第一节 与顾问团队交流1、别妄自独行
第一章：成为顶尖销售的四个秘诀 第一、拥有强烈的企图心， 第二、拥有有明确的目标， 第三、拥有有坚定的信念， 第四、拥有有正确的方法，第二章：找到真正的买、卖1、顾客买的是什么2、我们到底卖什么第三章：顶尖销售应具备的八大能力（一）、开发及过滤顾客能力（二）、竞争对手分析能力（三）、售前售后服务能力（四）、问话能力（五）、倾听和赞美能力（六）、要求顾客转介绍能力（七）、时间规划管理能力、（八）、终
第一单元、培训课程设计九大工作流程1．培训需求汇总分析人力资源部通过培训需求调查，汇总各部门培训需求，掌握培训需求项目，并将其分类。2．确定培训课程设计目标根据培训需求的调查分析及与各部门沟通协商的结果，人力资源部确定培训课程，设计目标和课程的具体主题，上报领导审批。3．培训课程资料收集课程设计主题审批通过后，人力资源部培训专员通过与各部门、培训对象、专家访谈，阅读各种培训课程资料等方式收集、整理
第一部分、培训师的培训基本功一、培训师的四种境界？1、想讲（羡慕魅力舞台，望洋兴叹为何自己不能）2、敢讲（突破恐惧心理，轻松面对听众,表达自如）3、能讲（喜欢站上舞台，侃侃而谈,切中要害）4、会讲（声情并茂演讲，迅速提升说服力和影响力）二、培训师的五个培训思考问题？1、我要对谁演讲和培训？2、他们最想听什么？3、我要达到什么样的目的？4、达到目的，我要准备什么样的形式及内容？5、如何检验我的目的和
第一部分、培训师的培训基本功一、培训师的四种境界？1、想讲（羡慕魅力舞台，望洋兴叹为何自己不能）2、敢讲（突破恐惧心理，轻松面对听众,表达自如）3、能讲（喜欢站上舞台，侃侃而谈,切中要害）4、会讲（声情并茂演讲，迅速提升说服力和影响力）二、培训师的五个培训思考问题？1、我要对谁演讲和培训？2、他们最想听什么？3、我要达到什么样的目的？4、达到目的，我要准备什么样的形式及内容？5、如何检验我的目的和
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