【课程背景】随着全球经济一体化的到来，逐渐升温的全球竞争和急速的科技变革促使组织发生了重大调整。许多企业从传统的组织结构，如生产、营销和配销等，转向更扁平、更流程导向的组织结构设计，因此，较之于以前要成为一个好的管理者所需要的“铁腕”和执行任务的魄力而言，对于21世纪的管理者而言，一个好的管理者所需要的技能将更复杂和多样化，单一领域的狭隘技术――营销、会计、财务、资讯系统等，对今天的管理者而言已嫌不足。卓越的管理者要像打造一件艺术品一样，学习、实践、磨炼和提高各种管理技能，直到它们成为自己的本能。熟能生巧。本课程结合陈方博士多年企业管理实践经验和思考，陈方博士将与你一起去交流、探讨，倾力帮助你成长为一名优秀的管理者。课程大纲： 第一讲，什么是管理一、管理者的位置1、深刻了解员工为什么工作2、给员工一张地图二、管理者的角色定位1、角色理论的来源2、管理者在企业运作中的角色定位3、对于CEO的思考4、管理者如何成功的完成角色转换5、企业发展必须的四支员工队伍6、管理者综合素质的冰山释疑实战研讨：管理者角色定位中的误区三、管理作为一个职业1、重新理解管理2、管理的质量标准3、我们不应该怎么管理4、什么是有效的管理5、完美管理者的标准6、清除管理者的错误理念7、管理者的四个元素8、管理者责任心塑造案例分享：对一个著名企业的管理研究第二讲：管理者为人处世的九大原则（一）一、结果导向1、企业的本质2、作为管理者的唯一关注点3、华为的管理理念4、非结果导向在企业管理中的种种表现5、管理者应该经常问自己的几个问题二、服从整体1、一个有趣的故事－—你在干什么2、管理者和员工都必须了解整体是什么3、如何体现整体4、不关注整体的恶果5、中国企业家的特质分析6、中国企业不够关注整体的几种表现三、专注要点1、优秀的管理者只做减法2、管理者工作没有效果的根本原因3、深刻理解关注要点的含义四、利用优势1、一个管理顾问离职原因分析2、如何正确对待员工的优缺点3、教练员对管理者的启示4、不要试图改变一个人5、如何发现员工的优缺点6、认知自己7、管理者应该改变员工什么8、你了解你的下属吗第三讲：管理者为人处世的九大原则（二）五、建立信任1、关于信任的一则小故事2、企业文化的重要基础3、信任与博弈4、军人带兵的五条原则5、建立信任的几种方法六、正面思维1、释义企业“危机”2、一个外方总经理的困惑3、管理者如何对待企业的问题4、管理者的自我激励5、管理者怎样正面思维七、充分授权1、授权的前提2、如何做到充分授权3、授权的技巧案例分享：瑞典利乐的成功管理之道八、做一个真正的职业人1、什么是职业化2、职业化的体现3、个人职业化的标准4、如何成为一个真正的职业人九、恪守职业道德1、什么叫职业道德2、多数企业认同的职业道德 3、职业人应该遵循的职业道德 4、影响道德水准的因素 案例分享：一个著名企业的职业道德表现方式第四讲：管理者的六项任务一、正确制订目标1、制订目标的关键2、制订合理目标的方法二、科学设计组织1、如何设计科学的组织形式2、矩阵转换——组织、人和事三者的统一3、辨别组织的优劣三、合理进行决策1、管理的本质2、管理者如何做好决策3、密切重视决策过程和决策程序4、管理者面对决策的几种表现四、巧妙监督控制1、信任与监督的关系2、管理者如何做到有效的监控3、监控的本质4、控制的循环体系五、持续人才培养1、管理者必须亲自完成的任务2、培养人才的几种方法六、积极沟通协调1、深刻理解沟通的含义2、怎样与上级沟通3、怎样与下级沟通4、怎样与同级沟通5、沟通的三种自我心理状态6、管理中的沟通艺术——如何布置工作任务7、管理中的沟通艺术——如何对待下级的建议8、管理中的沟通艺术——如何对待下级的优缺点9、管理中的沟通艺术——肯定与否定对人实战练习：如何成为一名优秀的沟通者第五讲：管理者应该掌握的九大管理技术（一）一、关于管理技术1、管理工具的意义2、关于MBO二、ABC分析与系统的舍弃1、企业流程再造的思考2、独行者的烦恼3、ABC分析详解三、目标管理1、工具与思想2、目标管理的四个方面3、目标管理的关键4、目标的来源5、寻找企业需要的目标6、如何定义好的目标实战案例：目标管理技术的具体应用四、重新学习开会1、一个无效会议的反思2、企业例会种种3、好的会议是什么样4、开好会的几个要点5、落实会议决定的方法6、不同会议的应对方法五、如何撰写报告1、报告的定义2、认识文字的特点3、企业对待报告的两种极端态度4、文字的力量5、让下属写出好报告的经典办法6、如何提升企业执行力案例：一个会议、三个报告管理跨国企业第六讲：管理者应该掌握的九大管理技术（二）六、岗位设计与任务分配1、管理者进行岗位设计常犯的几种错误2、岗位与任务的关系3、岗位设计的几个关键因素4、岗位与人的关系七、愉快使用绩效评估1、管理者绩效评估的错误应用2、绩效面谈的内容3、绩效评估结果的使用4、绩效评估需要注意的几个问题5、如何留住关键员工八、充分利用预算体系1、预算是财务部的事情吗2、无敌价格与无敌服务的业务模式3、做预算的目的4、预算的两个功能5、预算的种类和指标九、善于管理自己的时间1、对管理者种种“MANG”的理解2、四代时间管理方法的选择。3、案例分析掌握时间管理技术十、创建个性化的工作方式1、你的工作方法恰当吗2、九种个性化的工作方式3、一个有趣的心理测验【讲师简介】陈 方工业心理学博士，资深管理顾问和培训讲师，人力资源管理专家 在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源管理高级管理职位。2002年以来，一直从事企业管理咨询和员工培训工作，主要为企业提供经营管理改善方案，辅导企业经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作，现担任惠肯培训与管理咨询网(www.keeprun.net ) 、海德人力资源网(www.hydehr.com)首席顾问和资深培训师，担任时代光华、清华大学、华中科技大学总裁班特聘教授、中国管理创新研究院高级研究员。 陈方博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状，独立制定科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行；曾经多次主持多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营销策略的研究与设计；对企业文化的建立、推广；对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。 陈方博士有丰富的企业员工内部培训经验。曾经受邀为中国宝洁，中顺集团，骏丰集团，中国电信，中国联通、希望集团、武钢集团、中国移动，胜利油田、南方电网等多家著名企业提供过有关员工职业素质、企业中高层管理人员管理技能等方面的培训近千场。陈方博士管理咨询与培训风格： 陈方博士在为企业提供管理咨询的过程中，总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要，结合自身丰富的企业经营管理理论和实践，专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营管理改善的方案并加以切实的辅导，以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以到达既系统解决企业存在的经营管理中的问题，推动企业发展，又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。 陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上，充分从企业经营管理中出现的问题分析出发，将企业经营管理的知识点通过对企业存在问题的分析和解决办法体现出来，以自己在企业经营管理实践中遇到的典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰富，案例实用，时间紧凑，哲理分析透彻，而且实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。陈方博士曾经成功服务的管理咨询和培训课程客户中国电信、中国联通、中国移动、兰州石化、宜化集团、胜利油田、靖远电厂、柘林电厂、韶关供电，江西电力，福建电力、赣东北供电、九江供电、鹰潭供电，赣西供电、抚州供电、中南电力设计院、江西省电力科学院、中冶南方、云南红塔集团、中国人寿，中国平安、泰康人寿、成都红光、金冠食品、新加坡城市集团、鲁南水泥、浙江巨化、凌云幕墙、江钻股份、中顺集团、广东骏丰、北京奔驰、北京建设银行、武汉市农行、中建三局、中铁集团、天宝矿业、天施康药业、富山机械、中国宝洁、武钢集团、新昌印务、华中科技大学EMBA总裁班，清华大学EMBA总裁班、南海生产力中心等陈方博士擅长管理咨询领域：人力资源管理咨询　★人力资源战略规划　★工作与职位分析　★绩效管理咨询　★招聘体系咨询　★薪酬体系咨询　★培训管理咨询企业文化咨询　★企业文化规划　★企业文化体系设计　★企业文化运作咨询　★企业文化创新咨询　★企业文化传播咨询　★企业形象体系设计企业战略咨询　★战略环境分析　★企业战略规划　★竞争战略咨询　★职能战略咨询　★战略实施咨询陈方博士擅长培训领域：陈方博士专注于为企业提供内部员工的定制培训服务，主要培训课程名称如下，如需要详细的课程信息，请浏览惠肯培训与管理咨询网•如何制订企业战略性人力资源规划培训方案 •如何真正将企业创建成学习型组织训练方案 •企业员工人生发展与职业生涯规划培训课程 •成为优秀人力资源管理者的全面训练方案•管理者如何成功运用目标管理技巧的训练方案•优秀管理者必须掌握的九项管理技术训练方案•企业管理者必备之技能－时间管理训练•非人力资源管理者的人力资源技能培训方案•如何成为一名优秀的中层管理者训练方案•现代企业员工职业素养提升训练解决方案•优秀管理者正确理念和职业心态的塑造培训方案•企业变革中的企业文化塑造与运用培训方案备 注：1、 课程时间为两天，也可以根据企业需要适当的延长或缩短2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，使课程真正有针对性的解决企业经营管理的实际问题3、 本课程由惠肯企业经营管理网资深培训师陈方博士亲自主讲 陈方博士助理联络方式是：电话：028－88430085或013330967929工作QQ：285857727 MSN:lixuezhi0605@hotmail.com邮件：liweixuezhi@163.com 联系人：李伟更多关于陈方博士资讯，请浏览网站：www.keeprun.net www.hydehr.com