一、课程介绍 1、实用性技能课程 习惯，一直以来都是一个心理学概念。在企业内训方面，大多演变成为类似成功学的激励性课程。然而，本课程既不是去在心理学层面研究习惯，更不是空洞地大谈所谓的利用习惯去追求所谓的成功，而是，通过对习惯的充分认知的基础上研究与企业管理息息相关的两个方面：一是聚焦习惯在个人生活、工作中的产生，探讨如何改掉老习惯（日常所说的坏习惯）和老方法，如何培养新习惯，将个人的惯常行为与企
一、什么是跨部门沟通 1、沟通的含义 2、什么是跨部门沟通 3、为何研习跨部门沟通 4、沟通的经典理论 二、跨部门沟通问题的难点与沟通技巧 1、跨部门沟通问题的难点 2、跨部门沟通的技巧 3、因人而异的沟通 4、如何判断沟通对象的性格 5、与不同性格人的沟通方式 6、如何快速找准沟通交点 7、跨部门沟通的重要理念 三、冲突 1、如何看待冲突 2、处理冲突的五大方法 ①何时使用强迫的方法？ ②何时使
一、经理人扮演的三大角色 二、经理人的三大能力 ——法约尔5项管理职能 三、经理人工作现状调查 四、经理人的角色转换 五、经理人的管理风格及自我管理 六、时间管理 1、时间管理象限图 2、15项浪费时间的主要因素 3、怎样处理并减少工作中的“救火”现象 4、时间管理具体的8种方法 七、目标管理 1、目标管理的作用 2、目标管理的内容 3、目标管理中遇到的问题 4、目标管理的特点 5、工作目标的类型
内容提要： 一、当今会议面面观 1、会议的意义 会议是一个集思广益的渠道 会议显示一个组织或一个部门的存在 会议是一种群体沟通的方式 2、会议的目的 开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 3、达成协议和解决问题的六个步骤 3、会议的种类 4、会议的频率 二、会议效率不高的原因及解决方案 1、会议效率不高的原因及预防性管理 会议的通病—效率不高 会议效率不高的原因 会议效
内容提要： 一、让我们认识营销 1、什么是专业营销 2、营销的五大金科玉律 二、开发你的金矿——客户开拓 1、准客户应具备的条件 2、准客户分类 3、客户开拓的方法 三、接触技巧 1、营销经典法则—AIDA法则 2、接触要领 3、接触的步骤 4、寻找购买点 5、访前准备 6、接触面谈 7、接触面谈的诀窍 四、拒绝处理 1、拒绝处理的含义 2、拒绝处理的理念 3、拒绝处理的种类 4、异议产生的原因
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