企业如何进行“对标”管理 “对标”管理起源于上世纪70年代的美国，最初是人们利用“对标”寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准方法。“对标”管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法，现已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。“对标”就是对比标杆找差距。推行“对标”管理，就是要把企业的目标紧紧盯住业界最好水平，明确自身与业界的差距，从而指明了工作的总体方向。标杆除了业界的最好水平
《职业化塑造与执行力提升》 课 时： 两天（12课时） 培训对象： 企业中基层主管、优秀后备主管、骨干员工等 培训师：孙瑞 课程目标： Ø 认识职业的重要性、调整心态，改善心智模式，树立正确的思维价值观、责任观、工作观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工作和生活 Ø 对职业的技能、形象、心态、道德等几大方面进行分别学习，有利于系统理解和掌握当今社会发展和企业竞争对于工作者的高标准要求，提高学员
基层管理者能力提升系列培训 《责任管理与问题管理能力提升》 课 时： 两天（12课时） 培训对象：中基层管理者、班组长、后备管理者、骨干员工等 培训师：孙瑞 课程重点线索与学员收益： Ø 本课程重点针对企业执行层（基层）管理者及后备主管，他们的工作重点是组织一线员工努力完成生产计划和工作任务，而且是按照企业规定“保质保量保时”的完成，这其中需要基层管理者能够充分调动员工的积极性，对员工进行合理
《优秀员工执行力塑造》 课 时： 12课时(两天) 培训对象：企业中基层主管、优秀后备主管、各级员工均可。 培训师：孙瑞 课程目标： Ø 调整工作心态，改善心智模式，树立正确的工作价值观、责任观、服务观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工作和生活 Ø 认识执行不利的障碍，对执行能力的几个重要方面进行分别讲解，使学员掌握必要的工作技能、处事技巧、办事方法和工作流程、协作意识，提高执行效率，培养良
《营业厅优质服务与服务礼仪》 课 时： 一天(6课时) 培训对象：服务行业管理人员、接待服务人员、营业厅服务人员、柜面服务人员、营销类人士、行政接待人员、企业内各层级以及有意提升职业化素养的职场人士 培训师：孙瑞 课程背景和目的： 认识服务与工作的紧密关系，给自己的服务工作清晰的定位； 学习服务场景中常用的礼貌用语、对服务礼仪有进一步深入的理解，以促使自动自发的为客户服务； 学习处理客户
塑造职业化形象 ——公司礼仪实务 课 时：一天（6课时） 培训对象： 企业办公职员、新入职员工、服务人员、销售人员、客户关系管理人员等 培训师：孙瑞 老师 课程目的与学员收益： Ø 使学员认识到礼仪与职业形象的重要关系，了解一般的公司伦理和职场道德规范，掌握最朴实并实用的礼仪原则，调整与人交往、在职场生存和发展的心态与视角； Ø 了解公司内部日常办公礼仪的行为规范，学习礼貌用语、行动、仪表、着
《企业培训体系建设与培训管理创新》 课程研发背景： 培训是企业人才发展、战略得以实施的重要工作，越来越多的企业开始重视培训，每年在培训上的投入也日益增多。随着培训工作的开展，对培训管理者提出了越来越多的要求： 培训有没有科学的管理流程，怎样做才能更为专业化？ 怎么做才能更好的了解培训的需求，如何进行学员的培训调查？ 领导对培训的期望很高，如何提高培训的效果？ 企业存在的工学矛盾有更好的办法解决吗
标杆管理能力系列培训 《企业对标管理》 课 时： 一天（7小时） 培训对象：中层管理者、后备管理人员、企业内部培训师等 培训师：孙瑞 课程重点线索与学员收益： Ø “杆”就是参照物，“标”就是期望的业绩或价值标准，“标杆”简单的理解就是值得模仿的榜样，它可以是人、业绩、模式、流程、或是某一个具体标准，“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径，又被称为“对标管理”。目前，国
基层管理者标杆管理能力提升系列培训 《问题管理与岗位对标》 课 时： 一至两天（6-12小时，案例分析及互动训练可根据企业需要调整时长） 培训对象：中基层管理者、班组长、店长、部门主管、后备管理人员、骨干员工等 培训师：孙瑞 课程重点线索与学员收益： Ø 本课程重点针对企业执行层（基层）管理者及后备主管，他们的工作重点是组织一线员工努力完成工作计划和各项任务，而且是按照要求“保质保量保时”的完
基层管理者标杆管理能力提升系列培训 《标杆思维与岗位对标》 课 时： 一至两天（6-12小时，案例分析及互动训练可根据企业需要调整时长） 培训对象：基层管理者、班组长、店长、部门主管、后备管理人员、骨干员工等 培训师：孙瑞 课程重点线索与学员收益： 本课程重点针对企业执行层（基层）管理者，他们的工作重点是组织一线员工努力完成工作计划和各项任务，而且是按照要求“保质保量保时”的完成，这其中需要
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