总课时一天6小时，可以根据客户需求调整课时，需要调整课时的在课纲里找到关注内容，以方便老师调整课程内容及课时。 【课程规划说明】 现在越来越多的企业开始注重培训，并且也花费了大量的人力、物力与财力在上面，但是往往很多企业觉得收效甚微。当培训已成为各企业不可缺少的日常管理环节，但面对名目繁多的培训课程，究竟哪些才是真正适合企业的培训？诸多此类问题已经成为众多企业关注的焦点。 企业培训如何为组织服务
一、销售人员必须具备的基本技能 案例分析： 销售的定义 了解和熟悉你的客户 优秀销售人员应具备的基本能力 优秀销售人员的十大主动工作方式 二、 销售应该这么做 题外话：谈恋爱与做客户为什么惊人的相似？ 相识阶段 客户关系发展的三种境界 了解中国人做生意的特点 东西方人的比较 建立信任的十大方法 典型的进展有能哪些 相知阶段 这些意思到底啥意思？ 客户需求的三个层次 销售的成功要素 酒桌的规矩你懂多
客户服务从由客户满意出发 服务意识与服务质量 以客为尊的顾客服务 客户满意的基本原则 服务人员应具备的特质 顾客服务的精神 服务质量 「服务」是什么？ 什么是「服务」？ 服务业的质量定义 服务质量构面 服务质量特性 品质报酬 顾客用以衡量服务质量之属性 质量属性归类表 服务质量环圈 客户至上的年代 知识经济的服务质量要求 企业服务演进 品质观念的演进 为何须要顾客满意-服务v.s利润 服务质量的要
80和90后员工的工作动机与职业心理 80和90后员工的动机与人格 80和90后员工的人格特征 80和90后员工的工作动机 80和90后员工对工作的心理预期 80和90后员工的多元化价值观 80和90后与现有管理方式的冲突 主管的角色与任务 主管的画像 主管应有的心态 主管应有的角色扮演 主管应有的工作任务 如何与80和90后员工沟通技巧 沟通的功能 沟通的艺术 整理信息 肢体语言 倾听的技巧 引
80和90后员工的工作动机与职业心理 80和90后员工的动机与人格 80和90后员工的人格特征 80和90后员工的工作动机 80和90后员工对工作的心理预期 80和90后员工的多元化价值观 80和90后与现有管理方式的冲突 主管的角色与任务 主管的画像 主管应有的心态 主管应有的角色扮演 主管应有的工作任务 如何与80和90后员工沟通技巧 沟通的功能 沟通的艺术 整理信息 肢体语言 倾听的技巧 引
新的营销思维与市场营销技巧 市场营销分析技巧 市场环境的本质 区隔目标市场 产品定位 市场细分化和定位 产品计划和市场销售策略实施 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？ 竞争对手的战略和目标是什幺？ 竞争对手的优势在何处？弱点在何处？ 竞争对手可能采取的行动是什么？ 相对于竞争对手，你的优势在何处？ 你的公司处于什么样的竞争地位？ 思考与讨论 营销策划的形成与管理 客户与潜在客户 谁是公司当前的客
课程大纲 新的销售环境与高端客户销售 快速变化的市场 高端客户销售的特点 大单销售与高端客户销售的区别 大发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 客户的购买环境客户销售的关键 知识经济时代的专业销售人才 营销人必须具备的四只眼 销售的三个C 与企业建立“营销关系” 销售人员良好心态的标志 专业销售人才是训练出来的 建构以顾客为导向销售能力 新的营销思维与营销技巧 营销策划的形成与管理 竞争对手的优
课程规划说明】 各产业品牌竞争趋向超激烈状况，各品牌为了生存进而获利；品牌是以优质的具体明确可达成的品牌组织目标，让组织内平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是品牌管理发展的思维。21世纪，品牌生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的品牌发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的品牌伙伴投入，以期反应出最快的市场动作【目标
课程大纲 第一部分：高效营销团队七种特征解密 高效营销协作共赢3项锻造 高效营销永不言败3项锻造 高效营销拼博竞争3项锻造 高效营销勇于承担3项锻造 高效营销超强执行3项锻造 高效营销和谐共处3项锻造 高效营销绝对忠诚3项锻造 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第二部分：营销经理胜任力五项核心 营销经理影响力6项准则 营销经理领导力6项准则 营销经理执行力6项准则 营销经理销售力6项
【课程意义】 为什么在使用了不同的营销策略与手段以后，您的业绩还是不可避免的出现了疲软？为什么您的营销成效总是得不到井喷？为什么您总是觉得自己已经付出最大的努力了，但是总是得不到自己想要的结果？又该如何缓解经销商的销售疲劳症？是方法的错误，还是淡旺季的影响？是走错了方向，还是没有把到市场和客户的脉搏？本次课程将从一个全新的角度为您解读属于您的营销密码。 【课程收获】 通过一天的培训和课程中间的案例
浙公网安备 33010802003509号