导论：使命和价值 1、“导购”还是“促销” 2、请给我结果——“成交” 3、使命：我能做什么 4、一次成交和再次成交 第一步：准备——挖掘潜在价值 探究销售本源——职业再认识 挖掘产品卖点——功能、特性和比较优势 定位目标客户——范畴、分类和特别需求 重塑客我关系——角色、态度和改善方向 第二步：引导——对接客户需求 消极客户转化——和“木头人”交流 话锋一转接话题——从“辩解”到“辨别” 赞美先

【TTT™国际职业培训师标准版教程™】课程纲要 一、知己明训：心法理念 素质模型  训练心法  心中有数 手上有术  TTT核心理念  首善——请注意  乐从——有道理  对接——我发现  区分——是这样  感召——来！  分享——