职业化重塑领导品牌系列： 高效能领导的情绪与压力管理 ——七星刀提升职业化保障力 主讲：陈馨娴 课程编号：TGB002 课程时间： 1天，6小时/天 课程对象： 立志于希望通过职场来改变自己的命运，让自己可以在职场中取得成功的有志之士 课程大纲： 七星刀提升职业化保障力——胜彼先知已 你的情绪类型 成功者往往善于调节自我情绪 你的情感晴雨表 认识矛盾的自我 成熟者对自己的情绪负责 七星刀提升职业
致胜职场： 解决问题“转危为机”的艺术 陈馨贤 【课程背景】 人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数组织缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。人们往往面对多种多的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策中。如果能够运用正确的思考模式，掌握正确的分析解决问题的方法，就能不断提升解决问题的工作效能。 此课程将帮助您提升分析解决问题的能力!助您用严谨的流程和科学的
致胜职场： 压力管理“五力”修炼 陈馨贤 您的企业是否面临以下类似的困扰？ ?员工欠缺“精，气，神”，出现职业倦怠，迷茫无助，在工作中欠缺动力和主动性； ?员工无法与企业共同面对日益严峻的竞争压力，不理解日益规范的管理制度，抱怨增加； ?员工经常抱怨时间不够用，单纯的时间管理训练也不管用，导致员工情绪低迷，效率降低。 ?知识更新速度加快，专业技术人员压力增加，加上平日对外部的人际接触较少、工作单调
强势打造对手忽略的“杀手武器”----“快乐职业者” 《快乐职业者》训练课程 主讲：陈馨贤 一. 课程背景: 日益竞争的今天，为何招数使尽业绩仍然难以突出？促销的活动为何还是那些老套？您的核心优势到底在哪里？如何才能突出重围始终领先？ 现在告诉你一个不被众多企业重视的，提升业绩的杀手锏-----快乐职业者！ 心态影响行为，行为导致结果，要想改变结果，必须先从改变心态开始！ 一切的问题皆心所至，心若
员工责任心培训 责任是一种认真的态度，一种自律的品格；责任是一种使命，一种对完美的追求；责任是道德的承载，一种荣誉和欢乐。承担责任，可以让人变得更强；播种责任，可以收获更多的成就和回报。这就是《员工责任心培训》课程的真谛。 培训讲师：陈馨贤 课程时间：1-2天 课程对象：企业全员、基层员工、中层干部、高层管理者 培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！ 课程
《解开医患沟通密码》 课程背景： 如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生风险？ 床旁首次沟通、住院期间沟通、出院防视沟通每个环节的医患沟通盲区在哪里？ 为什么当医生自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨？问题何在？怎么解决这些问题？ 根据医学心理学和社会心理学的研究，临床上常见的医患关系一般有3类模式，即主动-被动型、指导-合作型，以及共同参与型。可以用家庭关系来分析理解医患关
医院服务营销“赢在实效、胜在坚持” 主讲：陈馨贤 【课程背景】? 医院服务营销是联结医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础，不能把它看作是单独的功能，从营销的最终成果，亦即从顾客的观点来看，市场营销是整个企业。”从社会角度看，市场营销是联结社会需要和它的经济反应形态之间的桥梁；而对于医院来说，市场营销是联结医院与患者之间的纽带。多元化的医疗市场使公立医院面临更加激烈的市
四步提升医院团队效能 陈馨贤 医院作为医疗服务市场的主体，是以专业技术劳务方式向社会提供健康服务的服务者，也是在服务过程中参与社会商品经济活动的经营者。在市场经济条件下，现代医院无论是经营理念、管理制度还是组织形式，都发生着深刻的变化。现代化的医院管理不再是经验管理，而是科学管理。遵循医院工作的客观规律，运用相关的管理理论和手段，对人、财、物、信息、时间、文化等资源，进行有效的整合，产生活力与合力
主讲：陈馨贤 培训时间：2天 培训受众：中高层管理人员 培训收益： 科室管理是医院管理中的实质内容，是最重要的组成部分，科室的科学管理水平在医院的建设和发展中起着举足轻重的作用。但要搞好医院的科室管理，就应改变“四多四少”现象。 业务知识多，管理知识少； 行政手段多，技巧管理少； 经验管理多，理论指导少； 随意管理多，制度管理少。 科室管理影响着医院的整体管理。科室管理水平的高低，在一定程度上决定
解开医患沟通的密码（精品版） 【课程时间】：2天 【课程对象】：导医、护士、医生等其他医务人员 【培训方式】：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等 【授课特点】： 课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影 【培训目标】： 1、通过培训使学员明晰市场的竞争意识； 2、通过培训使学员纠正正确的沟通观念； 3、通过培训使学员掌握一流的沟通技巧； 4、 通过培训使学员充分了
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