从员工的实际工作内容为出发点，通过对员工的形象塑造、言行举止、服务意识及沟通技巧的讲解，帮助他们了解职场礼仪规范，掌握相关礼仪知识，提升职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将服务意识与服务礼仪落实到行为规范中；帮助他们灵活应用服务礼仪，完善、提升教师工作者的服务形象、服务意识与服务技巧；进而提高企业品牌的社会效益和经济效益。
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