第一章零售卖场的数字信息概念 4 零售卖场内部报表 5 1．内部报表的意义 5 2．内部报表的特点 6 3．内部报表的目标 7 4．内部报表的设计原则 7 终端数据的分类与采集 8 1．数据的分类与控制 8 2．信息化在零售店中的功能 8 3．连锁卖场必备分析报表 10 4．毛利率与毛利额 11 第二章经营中的数字分析 11 卖场经营中的关键数字报表 12 二、卖场基本利润组成因素的产生 14
《不要只做老板交代你的事》 世界500强企业推崇的优秀员工思维理念 培养员工主动精神改进工作方法的最佳读本 任何一个员工，都不能只是被动地等待老板告诉你应该做什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样精益求精，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。 中国时尚礼仪教母 周思敏 管理学者 邵 雨 联袂倾情推荐管理咨询专家 邱庆剑 封底专家推荐语： 任何人的能力都不是一
《提升员工素质的68个关键》 前言 第一章 心理素质：协调自己，提高业绩 关键1 心态积极，才可能有更多的机会 关键2 树立信心，勇于承担重任 关键3 学会自我激励，不断地取得进步 关键4 养成立即行动的习惯，以行动确立自我价值 关键5 有时间观念，善于管理时间资本 关键6 不偏离目标，坚持才是成功的基石 关键7 不怕犯错，学会在错误中提升能力 关键8 培养乐观的性格，以开放的眼光看问题
导购销售必杀技 ——职业化导购的72招销售必杀技 一．图书背景在市场竞争日趋激烈的 21世纪，零售终端最缺少的就是职业化的导购。据我们所知，普通的导购可以遍地可抓，可是职业化的导购却千里难寻。在零售终端中，恐怕没有谁比导购与顾客的接触更频繁、更密切。因此，导购的职业化程度将直接关系到终端的品牌形象、宣传效果、销售业绩和顾客忠诚度等因素。所以，在竞争激烈的终端竞
《店长管理杀手锏》 ——职业化店长的88条管理杀手锏 一．图书背景作为零售终端行业的一支主力军，职业化店长缺失的问题非常严重。 那么，什么是店长？店长具体要做些什么呢?他是政策方针的传达者，也是教育部下的指导者；他是营业活动的管理者，也是营业资产的保全者；他是商业情报的收集者，也是做活动的工作者；他是问题纠纷的调解者，也是全店的代表；他是店长，既要完成经营任务又要服务好顾客，也要对总部负责又要
《店铺服务攻心术》 ——店铺终端服务的70条攻心之术一．图书背景 在产品同质化，品牌无实力的背景下，如何去赢得顾客呢？顾客抱怨，投诉不断，销售无业绩，怎么办？如何在终端争夺战中独占鳌头，找到店铺终端服务的攻心之术呢？当然，是服务。服务竞争的时代已经来临，在这个时代中，谁拥有优质的服务，谁掌握了店铺服务的攻心之术，谁就拥有顾客和生存的基础。 二．
《旺铺运营大玄机》 ——打造黄金旺铺的66条玄机 一．图书背景 打造一家黄金旺铺，是很多人一生的梦想。很多人现在都坐在办公室里，心不在焉地为别人打工，死气沉沉，没有前途。那么，你是否也想创业呢？去亲手打造一家黄金旺铺，将是你最应该做的事情。开一家属于自己的店铺，开始一份真正属于自己的事业。同时，如果你能够把一家店铺打理好，就可以进行店铺复制，把你的店铺开到
《每天学点销售心理策略》 内容简介：销售中的各种问题，都与心理活动有着千丝万缕的联系，精通心理策略无疑会使销售工作如虎添翼。在销售过程中根据客户的反应，巧妙运用心理策略是让客户顺利签单的法宝。 据此，我们为销售人员量身打造了这部销售心理学宝典。书中结合心理暗示、心理定律、心理效应、心理实验等心理学知识，分析大量销售实战案例，指导读者领悟心理策略在销售过程中如何对客户心理施加影响、产生效果，帮
《销售技巧提升训练全书》 内容介绍：基层销售人员营销指南，一线销售人员培训教程新颖的销售技巧。让客户眼前一亮；独特的销售技巧，激发客户的购买欲望；纯熟的销售技巧，令客户爽快签单。练就销售技巧，打造职业优势。突破销售盲点，提升销售业绩。三流的销售人员销售产品，二流的销售人员销售企业。一流的销售人员销售自已，销售的最高技巧在于销售自己。取得客户的信任”。 销售的成败不乏有运气的成分在里面。但
前言 生活中，我们经常听到“导购”一词，顾名思义，“导购”即是引导顾客促成购买的过程。而很明显，导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。但当今激烈的市场竞争，已经很明显地体现在了销售行业，这也给导购员的销售工作带来很大的压力。 那么，对于那些销售业绩不佳的导购员，你是否想过：为什么同样从事销售工作，每个人的销售业绩却大相径庭？为什么你的同事和竞争对手深得顾客青睐、生意红红火火？而你的薪
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