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2018年9月15日宁波供电营业厅《三型一化服务礼仪》培训圆满结束。 伴随着供电营业厅三型一化的转型,本课程采用4Ts情景教学法、示范、演练、角色扮演等授课方式,对营业厅的引导员引领礼仪、受理员导办礼仪、柜台接待服务礼仪、后台协同的电话礼仪,以及客户沟通和纠纷处理礼仪等进行了全面的礼仪规范和提升。
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2018年8月21-22日红蚂蚁集团第七期《五星级服务礼仪》培训圆满结束 。 课程结合客户管家和设计师的工作流程和客户洽谈情景,将工作中的礼仪礼节与工作情景相结合,采用情景教学法和实操演练PK,使礼仪礼仪与话术融合,直接见效。
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2018年8月17-18日、24-25日、30日江苏有线三期营业厅《服务与接待礼仪》轮训圆满结束。 课程采用4Ts情景教学法,大量采用示范、演练、情景教学、专岗辅导等方式,针对营业厅的柜面服务、客服中心的电话礼仪进行场景礼仪培训,全面提升了江苏有线营业厅的服务礼仪规范和客户体验。
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2018年8月6日徐州供电公司新员工入职培训《职场礼仪与职业素养》。 课程分别从职场融入礼仪、上级同时相处礼仪、会议礼仪、电话礼仪、商务会面与接待礼仪、宴请礼仪等内容,全面的提升大学生的职业礼仪规范和素养。
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2018年7月26日南京扬子过头新员工入职培训《职场礼仪与职业素养》。 课程分别从职场融入礼仪、上级同事相处礼仪、会议礼仪、电话礼仪、商务会面与接待礼仪、宴请礼仪等内容,全面提升大学生的礼仪职业素养。
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2018年7月25日南京中电14所新员工入职培训《职场礼仪与职业素养》。 150多位校招新生,37位博士,其它全是硕士研究生,感受到学员们课堂的解决问题能力,教学相长。
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2018年7月18日南京师范大学文化大讲堂专场《商务礼仪与职业素养》。 课程从商务会面的迎候礼仪、握手礼仪、递名片礼仪、介绍礼仪、称呼礼仪;以及接待礼仪中的引领礼仪、手姿礼仪、位次礼仪、茶水礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪等内容展开,采用示范、情景教学、演练等多种教学方式展开。
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为了迎接常州江南环球港的盛大开业,2018年6月26日给所有环球港游乐园的一线服务人员及演艺人员进行岗前培训,特别针对游客接待中的礼貌礼仪规范和指路时特殊的两指,并进行情景的演练。
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2018年6月8日浙江天能集团《国际商务礼仪》培训圆满结束。 天能集团为了开拓东南亚市场,为海外事业部的经理们量身定制了针对印尼、印度、泰国、孟加拉国、菲律宾、越南等东盟国家的一套可行的国际商务礼仪。
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2018年5月27日环球风尚联盟(南京),西餐与葡萄酒沙龙。 在美轮美奂的环境中。帅哥美女们享受美食美酒的礼仪之旅,完美的一次西餐与葡萄酒现场教学。
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