2017年7月27日深圳博商女子学堂《女性社交礼仪》圆满培训。 课程从女性企业家和企业家夫人的着装礼仪、表情礼仪、日常商务社交礼仪、宴请礼仪、葡萄酒礼仪、馈赠礼仪等7的模块内容,将女性企业家和企业家夫人塑造成优雅、得体、大方的优秀女性。
2017年7月15日镇江新区招商中心《商务与接待礼仪》圆满结束。 镇江新区为了提升新区招商人员的职业化素养和接待礼仪规范,从招商接待中的仪容仪表仪态礼仪、表情礼仪、会面礼仪中的握手、介绍、递名片、称呼礼仪以及接待中的引领、手姿、位次礼仪 、宴请礼仪等内容,提升了招商中心的公务员们的职业形象和职业素养。
2017年7月10日中国银行连云港支行为了各网点在客户服务过程中,更好的体现中国银行网点服务的 规范化、从服务意识提升、仪容仪表仪态礼仪、高低柜柜面人员接待礼仪、大厅经理现场管理礼仪、客户经理商务接待礼仪和客户纠纷处理礼仪等内容采用情景教学法,将礼仪规范与工作流程相结合。
2017年6月22-23日苏州红蚂蚁装饰集团第三期《门店服务与接待礼仪》圆满结束。 课程帮助学员加深理解礼仪的重要性,仪容仪表知识,行为规范礼仪、塑造良好的职业形象; 帮助学员掌握运用服务礼仪开展多方交流,塑造良好的个人及企业形象;提升服务价值,以良好的礼仪规范接待每一位客户,从而达到优质服务这一目的。
2017年5月6日重庆博商商学院女子学堂《女性商务社交礼仪》培训圆满结束。 女企业家时刻深处频繁的商务接待和社交活动中,通过本课程,提升女性企业家的品味、显示修养、让女性企业家在第一时间打开社交第一扇窗户,拥有娴熟而知性的商务接待及强度稳定的的内心力量,在激烈的竞争中让客户把合作给与自己而不是别人。
2017年3月4日海州湾国际会议中心《服务与接待礼仪》圆满结束。 课程从国际会议中心工作人员的仪容仪表仪态礼仪;接待过程中的点头礼、问候礼、引领礼仪、位次礼仪、送别礼仪,将礼仪规范与工作情景相结合,提升工作人员的服务礼仪规范,塑造职业化素养。
2018年2月21-22日红蚂蚁集团第二期客户管家和设计师《门店服务礼仪培训》圆满结束。 课程从客户管家和设计师的工作流程和客户接待情景,从迎候礼仪、会面礼仪的握手、递名片、介绍、称呼;接待礼仪的引领、位次、洽谈礼仪以及客户的走圈和洽谈室礼仪,将礼仪规范和工作情景结合,提升客户管家和设计师的职业化素养,增加客户的体验感。
本课程帮助学员掌握运用服务礼仪开展多方交流,塑造良好的个人及企业形象;提升服务价值,以良好的礼仪规范接待每一位客户,从而达到优质服务这一目的;创造良好的客户体验。
2017年1月16日合肥静安医院《医护人员服务礼仪》圆满结束。 通过本课程,使一线医护人员建立正确的医护服务意识;帮助医护服务人员调整服务情绪和心态;明确医护工作目的,了解医护工作中的自我角色;使医护服务人员了解职业的医护形象,用个人专业的形象 为医院树立良好的社会形象; 学会医护工作中的举止礼仪,举手投足之间显示良好职业素养 ;学会从自身出发避免医患冲突,加强医患沟通能力;
2016年12月17-18日中国人保财险《商务礼仪与职业素养》培训圆满结束。 课程采用情景教学法和示范演练法,将礼仪规范与学员的工作流程和情景相结合,提升学员的商务礼仪与职业化素养。