第一部分：课程概述 网销，客户随便切都能成交的大刀阔斧时代，已经过去！故此，对业务员的能力，有了新的要求！本课程在此背景下，专门针对“三方网络营销”人员而开发，旨在从以下三个方面，提高员工的相关能力和技巧！ 一、正确看待并接受 “三方”网销模式！ 二、系统的学习、梳理网销的整套客户开发流程！ 三、提高员工的聊天技巧和包装故事等“与客户走心”的能力！ 第二部分：课程特色 课程注重实战！多处采用实际

课程大纲（课程时间：6小时） （本课程大纲介绍，仅针对《商务谈判、逼单技巧》章节的内容。） ? 第一部分：谈判概述 ? 认识谈判（心理学原理：期待效应的运用） ? 谈判发生的基础：让客户上桌 ? 谈判议题（挂钩战术）及运用时机 ? 第二部分：谈判前自我评估 ? 谈判中三知：知已、知彼、知环境 ? 角力:谈判中的八个重要筹码（惩罚、赏、退路、时间、法律、专业知识、唬住、无赖） ? （心理学原理：沉没

实战一：结合录音、案例、现场模拟实战演练的点评讲解，易学易用！实战二：各部分均会设立多处“现场答疑解惑”环节。实战三：课后，能给予“可落地”的销售话术。第一部分：电销主体结构分析一、外呼的主体结构二、电话销售前的准备工作三、设计出有效的电话销售开场白四、小组练习：针对不同客户，分别设计不同话术开场白第二部分：电销的沟通话术技巧一、电话沟通的“听说问答”二、掌握销售语言与说话方式三、NLP沟通：删减