当有人问，在销售中，销售心态和销售沟通技能哪个更重要？ 冯淼回答：在较小金额的订单中，在个人客户、冲动购买的占主要购买方式的销售中，一般来讲，激励和积极的心态就可能已经能够支持很好的业绩； 对于小额度订单的客户决策过程，它和大额订单的客户决策过程不同，销售技能的要求也不高，团队甚至可以自行培训，内部互相帮助，提升技能；在这种销售中，积极的态度是最重要的，对高层次销售沟通、深度的销

关于教练式营销团队打造；这里，我所说的营销团队，是指大营销概念下的团队，含市场推广、销售、客服，三大功能的团队；换句话，我们强调团队的这三方面的基础知识，基本知识和转化； 市场 创造需求 销售 满足需求 客服 使需求持续 市场推广和销售：市场推广对销售是直接支持的，在某些小型公司，这两个职责没有区分，可能在同一个团队中；在稍大公司，他们有区分并且密切联系，有一定的上下职能的支持关系，市场必须

我体验，我感觉，我思考，我成为…... 冯淼老师具有12年世界500强外企、合资企业、大型民营企业中高管工作经历，曾先后担任美资金佰利（Kimbly-clark）、可口可乐（Cocacola）、德国汉高(Hencle)等集团中国西南区市场推广总监、销售支持总监、大区经理、项目经理等职。 具有丰富的团队管理和人员管理实践经验，熟悉管理者在管理过程中遇到的管理问题和团队合作执行障碍，尤其是由于员