前两天给一家技术型企业做了一场礼仪培训，4个小时，4个内容： 1、礼仪的重要性：礼仪本质上是游戏规则，关键是知道什么时候不做，TPO。2、职业形象的塑造：从图片和常见的例子开始，引导大家理解一定程度上，形象决定未来，建议每个人构造未来几年内自己想要成为的形象，然后再来讨论符合未来和礼仪的静态形象和动态举止。3、办公室内的礼仪：每天从早到晚都会做的一些事情中蕴含着重要的礼仪本质----以服务对象为中
讲故事的妙处(2009-05-19 08:55:47)[编辑][删除]转载▼标签： 杂谈北京的大多数出租车司机都喜欢跟顾客讲点啥，最有名的好象是能掰扯国家大事。 我却遇到了一位爱讲自家姓氏故事的司机师傅。他姓隗。看到我端详副驾前面的这个字时，马上落落大方的介绍说这个字念“wei”，是个少见的姓氏。随后就打开了话匣子，说这个姓目前最大的聚居区是在房山（应该是在北京地区），其他地方很少见。而且隗家是有
张三（中国公司里边的中国人）负责公司内部所有工作的成本降低工作。目前，公司正在开发A项目，把张三手下的两个人（一个外国专家和一个工程师）抽调出去专门成立了项目组。成立项目组之前，项目都是由张三来对应的，项目建立之初，材料的报价设计和选择也都是张三来指定好的；成立项目组后，由于不再主要负责，张三就没有在过问项目上的事情，两个人也没有再向他汇报过。 项目进展了一段时间以后，送样合格了，送样时候的材料
客户：青海移动 地点：青海省 - 青海 时间：2011/8/6 0:00:00 1.让管理者了解机关单位运营的原则与管理的基准，认识管理者的职责与角色 2.建立系统性的管理思维 3.透过管理循环教导，强化学员对质量的管理与控制能力的提升 4.理解执行的关键要素，通过战略、人员和运营三方面在单位内设定高效执行的文化，并制定相应行动计划，以支持机关发起项目的实施和单位绩效的增进 5.强化执行的战略和运
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