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高玉卓:管理沟通案例
2016-01-20 41402
   张三(中国公司里边的中国人)负责公司内部所有工作的成本降低工作。目前,公司正在开发A项目,把张三手下的两个人(一个外国专家和一个工程师)抽调出去专门成立了项目组。成立项目组之前项目都是由张三来对应的,项目建立之初,材料的报价设计和选择也都是张三来指定好的;成立项目组后,由于不再主要负责,张三就没有在过问项目上的事情,两个人也没有再向他汇报过。

项目进展了一段时间以后,送样合格了,送样时候的材料却基本上都被更换,理由是原来的材料效果达不到客户要求。可是更换材料后成本上升了5%,于是,领导要求张三要过问这个事情并予以指导(之前 和外国人有说明,说明程度不清楚,不过领导一直很注意不影响外国人的工作积极性)。但是外国专家并不配合张三的工作,认为既然他在负责这个项目,张三就应该少管;而且张三是做全面工作的开发工作还是交给他做就好了。因此并不汇报情况。为此,张三特地出差到A项目所在地,将领导的要求做了详细的说明,让他们对此次产生的问题进行分析说明检讨,并组织大家开会讨论。

外国专家还是不配合,并直接找老总来说明情况,从此对张三的动向非常敏感。领导听完介绍之后,找到张三,说他的沟通方式和方法有问题,要提升自己的能力,同时注意领导的方法;并提示要在平常的时候和大家打成一片或者说要有自己的队伍。并要求张三继续参与A项目的成本降低,一定要保证降下5%来。

张三很苦恼,他认为正是因为外国专家固化了的设计思维,才导致问题出现,并且相信自己建议的解决方案一定能改善成本问题,可是人家就是不接受,还遭到了领导的职责。

现在,就请大家一起来出出主意,说说这个真实案例中到底是哪个环节出了问题,张三应该怎么样去跟外国专家沟通,后续的动作该怎么做?


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