前两天给一家技术型企业做了一场礼仪培训，4个小时，4个内容：
1、礼仪的重要性：礼仪本质上是游戏规则，关键是知道什么时候不做，TPO。
2、职业形象的塑造：从图片和常见的例子开始，引导大家理解一定程度上，形象决定未来，建议每个人构造未来几年内自己想要成为的形象，然后再来讨论符合未来和礼仪的静态形象和动态举止。
3、办公室内的礼仪：每天从早到晚都会做的一些事情中蕴含着重要的礼仪本质----以服务对象为中心，而要达成“礼仪达人”就需要“同理心”。并根据学员提出的不同情况，引导大家找出打招呼等的背后动机和处理方式。
4、对外礼仪：与公办室内礼仪本质并无区别，关键是对对方的知之更少和要体现对对方的尊重程度，会用千古年来流传下来的中国传统文化和西方文化为依据，从“仪”的角度强调从见面、移动、会议到餐饮的诸多要求。并建议学员，多观察多请教多总结多思考背后本质，尤其是面对外国人和不熟悉的大部头人物时。
因为此次学员都是硕士刚毕业（学习与思考能力），工作刚找到（金融危机下都自己加强了求职礼仪），激情满满的（对未来充满期待），所以这堂课的讨论很热烈，问题提的也是很火候，效果也非常棒。
不过，如果换一批学员，这堂课到底该怎么做呢？比如入职2-3年，看不到近期的升职加薪希望（经济形势不景气情况下也不敢乱动地方），又被公司约束的死死的人群，我们该怎么让他们去理解和接受礼仪这样一堂课呢？
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