谈定天下——双赢优势商务谈判 课程背景： 随着国民经济的发展，商务活动越来越频繁，而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生，它已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种文明行为，谈判不仅是一门科学，更是一门艺术。因此，把握商务谈判技术对商务活动的成功至关重要，有时甚至能起到决定性作用。 通过本课程您将能学到： 商务谈判的基本概念和特征，了解其原则和方法，对谈判内容有所认知，知道如何做好谈判准备工
培训收益： 1、掌握“商务场合”商务人员场合着装的技巧，提升形象专业化 2、掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重 3、了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归 4、熟悉掌握“商务餐饮”的请吃与被请吃的礼仪规范，在商务餐中 “餐”出您的风度与端庄 课程特色：课程将从商务礼仪的“仪表”、“行为举止”、“餐饮”、“公务接待”等方面进行综合阐述和训练。通过图片与文字相结合，讲师与学
非人力资源职业经理的HR实战技术工作坊—— 有效招聘面试与人才甄选艺术 为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？ 为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？ 揭开应聘者的面具，挤干简历中的水份 从现在开始…… ■ 课程目标： ☆ 学习有效招聘、面试的方法与技巧 ☆ 认清招聘和选才的误区并有效的避免☆ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项☆ 辨识面试中的“事实”与“谎言” ☆ 掌握面试中的测
●对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；●教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。 课程大纲（具体授课内容根据企业要求量身定制）： 步骤一 如何做正确的事——思考力●4段营销公理； ●销售的七大原则； ●营销人员具备的态度；●正确心态的建立。●专业销售五大能力测评 正确心态的建立
有一首古老的儿歌：“水清又清啊，可以用来洗我的帽缨；水浑又浑啊，可以用来洗我的脚。”孔子听后，对弟子们说：弟子记住，水的作用是由水的品质决定的，人的作用也一样啊！ “品德管理”中的“品德“，我们赋予它“道德修养与精神品质”这一内涵。 第一讲 职业经理人（员工）职业操守 1、经理人面临的挑战：信任危机 2、经理人与企业的困境 3、超越困境的途径 （1）首先迈出第一步 （2）以德报怨是劣势策略 （3）
内容介绍: （一）树立让客户满意的意识 介绍有关的观念、理论 ■如何判断客户是否满意 ---客户满意的概念 ---客户满意的几种状态 ---客户不满意的结果 ---一个满意的客户会怎样做 ■充分了解客户的需求 ■瞬间感受 ■掌握追踪测量客户满意的方法 ---抱怨与建议系统 ---客户满意调查 ---幽灵购物法 ---失去客户分析 ■协调营销：公司内部共同协作 以达到客户满意 ---内部协作对客户满
人力资源从业人员的职业发展内 容•为什么选择HR作为职业？•HR 的素质培养•HR 从业者的个人发展为什么选择 HR 作为职业 ？HR 给予个人的发展空间 从人事行政到人力资源管理的发展 HR在企业的使命和角色 HR 的发展空间HR 是一个非常EXCITING 的职业• HR 是一个不会令人厌倦的职业• HR是一个可以通过给企业增加价值从
刘武，MBA，著名的人力资源管理实战专家 国际职业培训师协会高级培训师 美国国际训练协会高级培训师 中国管理科学院客座教授 中国HR大联盟常务秘书长 江苏省企业家学术研究会常务理事 南京仁人培训机构首席培训师 江苏某著名猎头公司高级顾问 国内多家培训机构签约培训师 他历经政府机关干部到下海经商，从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总，融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理
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狼是一种大型哺乳动物，就哺乳动物而言最早的类群出现在大约1。5亿年前的侏罗纪晚期，而他们的直系祖先（最早的哺乳动物）则在2。2亿年前就生活在地球上。最高的犬科类鼠狗的出现也在4000万年前的北美大陆,当时是从树上来到陆地上奔跑,今天的美洲灰狐就可以上树.而就我们人类本身而言据最新资料表明最早的人类也不过在地球上生活了600万年。这听起来似乎是一个巨大的数字，但如果把它与哺乳动物的出现或与我们赖以生
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