梁宇亮资历背景
现任香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学、上海交大和中山大学EMBA讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学常年培训顾问,电信运营商、电信设备商、电力行业和中石化等各省、市分公司长期顾问,同时兼任了多家民营企业的常年顾问。
研究方向:
主要从事通讯行业服务、营销、3G趋势、全业务运营、集团行业本质和移动互联网等方向的研究工作。
重要成果:
1、负责电信运营商专家知识库的建立和指导编写;指导电信运营商完成基于工作流程的《SOP营销工具库》;
2、负责电信运营商《营销实战执行手册》的编写,指导并践百多个营销实战活动;
3、负责电信运营商《集团客户经理个人标杆手册》和《集团客户经理团队标杆手册》的编写,并获集团创新评比拟三等奖。
4、负责电信运营商《渠道经理管理工作手册》和《渠道运营手册》的编写;以此为指导的片区业绩提升300%。
5、完成电信运营商三级经理领导力发展体系的建设,制定了《领导力发展计划能力评估手册》、《领导力发展计划体系》。
6、负责电信运营商《集团客户经理分级管理手册》和《集团客户经理营销手册》编写,并推动集团及分公司集团客户的分级管理的实施;
7、负责电信运营商《数据业务体验营销管理手册》编写,制定《营业厅体验营销实施手册》;
8、负责电信运营商《一线人员服务营销管理手册》和《主动营销管理手册》的编写,并研发课程《主动营销讲师手册》;
9、参与电信运营商集团总部客户经理三级素质能力模型开发与课程体系的编写
10、负责电信运营商能力技能大赛的辅导项目,所辅导的团队获技能大赛团队总冠军、组别冠军、个人总冠军、个人风采冠军。
11、负责运营商全业务人才培养的能力测评项目,确保电信运营商对全业务人才的有效甄选与培养,为运营商全业务人才的培养作出贡献。