【为什么学习本课程】 企业生存和发展到了一定阶段之后，员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率，树立企业伦理，端正工作态度，负起企业责任，养成良好工作习惯，塑造团队意识。职业化之路是企业的必由之道。什么是职业化？职业化的标准是什么？如何成为一个合格的职业人？本课程将给你答案！ 【通过本课程您将学习到】 1、职业人必备的职业化意识 2、职场之中职业人的做事原则 3、企
“把职业当事业”可以给我们带来什么呢？ ►“赢在职场——把职业当事业”带您思考 ——工作辛苦但事业快乐，如何找到乐在工作的心理密码 ►“赢在职场——把职业当事业”带您收获 ——寻觅职场人生发展规律，找到事业人生成长的感觉 ►“赢在职场——把职业当事业”带您展望 ——事业人生 快乐人生 智慧人生 【课程特色】 1、角色扮演、热身游戏,体验“动”的刺激; 2、 提
【培训目标】 一、 通过培训，可以帮助学员获得职业发展目标和职业发展规划能力； 二、 使学员掌握自我完善的基本理论和核心技术——如何发展自己，使个人成为企业和社会最优秀的人才； 三、 强化学员对企业向心力和忠诚度，懂得珍惜和认真对待获得的职业机会； 四、 使学员了解新时代一个标准的从业人员所应具备的职业素质，懂得如何对自己的潜能进行合理开发和利用，以最大限度发挥个人的创造力， 帮助个人成为社会和企
【适合对象】全体员工 【课程时间】1天 【课程人数】60人以内 【培训形式】全程采用专业心理体验活动，让学员亲身感悟及体验 爱、责任、感恩是保证心理健康最好的良药！ 一堂释放情绪压力、塑造阳关心态的心理课程 一个让你团队效能高速倍增的课程 一个让你人际关系圆融的课程 一个震人心魄直击心灵的课程 【课程收益】 ◆清理企业成员长期累积的“情绪垃圾，学会做情绪压力的主人。 ◆熔炼团队，增进团队成员之间的
【培训时间】2天（共12学时） 【培训人数】50人左右 【课程说明】 企业该为员工减压做点什么？ 企业的状态取决于它员工的状态； 企业想增效就得为员工减压； 为员工减压就是为企业增效。 情绪压力管理和工作心态激励已经成为当代企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力过大而带来的其他附加问题及不必要的成本快速上升。员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业，使企业组织士气下降，而有效帮助员工缓解压力是每个企业
银行客户经理商务礼仪与沟通技巧 【课程前言】 21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过专业的培训，银行客户经理必须保持衣着整洁，举止得体，精神饱满，昂首挺胸的个人形象及精湛的专业技能方可在市场中取胜！ 【培训时间】2天（共12学时） 【培训人员】银行行长、大客户经理
银行柜面服务礼仪与沟通技巧修炼 【课程前言】 柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合银行职业规范。通过服务礼仪培训力争使柜员做到严格按照规范岗位要求临柜！ 【培训时间】2天（共12学时） 【培训人员】银行一线柜员 【培训方式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴
银行大堂经理礼仪服务标准与沟通技巧 【课程前言】 大堂经理是准零售银行、公司银行的先锋部队，是客户首先接触的银行职员，大堂经理一举一动代表了银行的形象及声誉。所以大堂经理必须提高自己的专业技能、外在形象等方面修养，客户对银行的评价往往依据对大堂经理的评价开始，大堂经理处在备受瞩目的环境中，客户可以从大堂经理的工作态度推断出银行服务水平和管理水平。 【培训时间】2天（共12学时） 【培训人员】银行大
窗口人员服务礼仪及沟通技巧 【培训时间】2天（共12学时） 【培训对象】窗口服务人员。 【培训方式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴 情景演练 短片播放 图片展示 【课程收益】1、通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象2、通过培训使员工提高职业化素养，从而提升精神面貌3、通过培训使员工进一步将文化精神理念落实到日常工作中 【课程背景】 窗口服务礼仪培训背景：没有完美的服务只有不断改进的服务，
房地产置业顾问服务礼仪与沟通技巧 【培训时间】2天（共12学时） 【培训人员】房地产置业顾问 【培训方式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴 情景演练 短片播放 图片展示 【课程大纲】 第一板块： 房地产置业顾问的角色认知 一、我是谁－置业顾问的定位 二、我面对谁－置业顾问的服务对象 三、置业顾问应该具备的素质 四、置业顾问应具备的能力 第二板块： 房地产置业顾问服务意识与服务理念篇 （案例分析、短片
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