中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题: 1、 中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、 中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,
沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。通过本课程学习,将: 1.了解有效沟通的内涵; 2.解剖沟通的构成环节,掌握沟通的过程; 3.熟悉有效沟通的步骤; 4.掌握各个层次沟通的策略与技巧。 孔子说:言不顺,则事不成。亚里斯多德说,一个不跟人打交道的人,要么是神,要么是兽。沟通是
领导力之所以能风靡全球30年,关键在于本工具所遵循的核心理念,这些核心理念是领导力灵魂所在,并使得领导力成为独一无二的领导力提升工具。了解并学习这些核心理念,将是你的领导力研修之路事半功倍! 领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导者的能力是个人的品质和个性”------彼得.德鲁克。 这是一个充满不确定性、资源不断稀缺的时代,管理者如今都肩负着提升组织生产率和绩效的重任。特别
这是一门在目前培训课程中非常稀缺,极具实用价值的培训课程。专门针对电力行业而开设。本课程不仅帮助学员梳理电力客户服务体系的主要内容,使学员增强客户服务意识,提高服务技能。而且结合了顾枫老师在某电力局主持的管理咨询项目《供电企业客户满意度评价体系》的研究成果与开发的实用工具,该项目曾获得该省电力行业管理创新成果二等奖,课程内容不仅包括严谨的理论体系、生动的授课案例、更多的是实务操作,相信参与本课程的
这是一门在目前培训课程中非常稀缺,极具实用价值的培训课程。专门针对电力行业而开设。 使学员正确中层管理者的角色及职责; 提升学员的沟通技能,提升组织绩效; 介绍中层管理者必须掌握的人员管理及事务管理的各种实操技能;
受邀:腾凯控股集团中层管理人员进行关于管理角色认知的内训,针对当下中层管理者认知的缺陷、管理技能的弱化,做了详尽的解读,明确管理者的角色及定位,并且用坐标轴的形式为大家分析了中层管理者的发展做了分析和解读。
受曲阳悠乐谷邀请,做了一天的《FABE营销技巧》的授课,用小故事带入销售技巧,用FABE来分解正个销售过程,有理有据的为大家分享了销售内涵,又引用各种节日、节气,且营销策划提供了建议。
受邀参加东北商会峰会,并在会议尾声为参会的企业家们做了一次关于管理提升的课程培训,详细的解读了企业管理目前常见的问题点,并做了落地性的解答,针对创业型企业在人员管理上做了充分的说明。