服务效能导师官惠珍老师受邀为兴岩集团进行房地产系列课程培训，本次课题为《职场礼仪》。参训对象为集团各部门办公人员，现场座无虚席。参训人员被官老师生动的案例、幽默的语言、优雅的台风所深深的感染，积极参与课程互动，吸收着官老师分享的“形象宝典”、“接待秘籍”、"沟通法宝"，提升职业素养，礼赢人生！
服务效能导师官惠珍老师受邀为兴岩集团进行房地产系列课程培训，本次课题为高端接待服务礼仪，从总经理到置业项目部、工程部管理人员及市场销售顾问全员参加，大家在官老师生动幽默的讲解中快乐收货知识，在官老师深入浅出的讲解中解开谜团，深谙“内强素质，外塑形象，以礼待人”的内涵。课程在学员的依依不舍中结束，不少学员感叹“上官老师的课，时间过得真快！”“期待下次再参加！”......期待下次再见！
服务效能导师官惠珍老师受邀为某医院物业进行服务礼仪特训 。参训学员平均年龄近五旬，却超强时间观念与执行力，管理人员以身作则，全员提前到场，培训提前二十分钟！！！ 他们是医护人员的得力助手，间接参与救死扶伤，工作负菏大，风险高，要求严，令人心生敬意！ 培训中，大家积极参与、热情主动，与老师积极互动，在体验中领悟，在快乐收获！
服务效能导师官惠珍老师受邀为嗨泰量身定制优质服务提升课程，课程紧密围绕嗨泰服务十二字心法“场景，体验，感召。相信，口碑，习惯。″从服务意识上引导学员服务从心开始，把握服务关键时刻，建立客户情感银行，感召客户高频习惯。课程结合嗨泰服务流程，导入标准化服务礼仪，进行服务场景化训练，从″精、气、神、礼"方面提升员工服务形象，从“注意力、反应力、沟通力、执行力"方面提升员工服务技能，从标准化、规范化
官惠珍老师受邀为国家电网某省电力公司讲解员特训，为高规格的讲解接待任务做好准备。高大上的"大、云、物、移、智”技术，高规格中央级领导接待，讲解员在九个地市供电公司中层层选拔，极其优秀的讲解员团队 。“智能用电，让生活更美好"，预祝讲解接待任务顺利圆满 ！
基于第一期良好培训效果，国网福建某营业厅优质服务培训第二期如期举办。 做为电力行业为民服务的窗口，代表电力行业的形象，而营业厅的服务人员应该加深对服务礼仪的理解，改变其观念，提升个人服务形象，打造供电企业服务品牌；以客户关注为重点，以服务流程为基础，以员工实用为目标，规范供电企业员工服务行为。
官老师受邀为国网福建某供电公司营业厅进行优质服务与客户投诉管理的培训，获得了营业厅一线员工与营销部领导的高度认可，认为此次培训案例丰富分析到位，方法实用接地气，全面提升发人深省，当场确定了连续5期的市局及十个县区的轮训！
受广东电网邀请，官老师为近200名客户经理进行了《防范风险高效沟通》的优质服务专题培训，课程分为两期，历时4天。培训期间，官老师结合多年电力咨询服务经验，从客户服务理念、服务风险防范、压力与情绪管理、客户高效沟通技巧等方面进行多维度、深层次的剖析，整个课程论点新颖、案例典型、语言幽默、发人深省，学员积极回应、热情参与、乐在其中，并表示期待参加下次的培训！学员评价：本次培训我觉得很及时、很有效，
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