课程大纲 一、当今企业的媒体新生态 1、报纸、杂志、广播、电视与网络 2、网络时代下的媒体趋向 3、企业与媒体的新型关系 二、媒体危机的类型和特点 1、媒体引发危机的35种情形 2、新闻事件的媒体传播规律 3、中国网民特性及危机扩散的社会心理分析 三、企业应对媒体危机的策略和方法 1、企业与媒体相处的原则 2、媒体监控与预警机制 3、应对媒体危机的总方针 4、处理负面新闻的方法 5、媒体公关要领
“3·15”专属“品牌管家”高端培训（两天）课程—— 品牌危机公关实务 主讲：郭明全 课程简介 随着社会的进步和传媒、互联网络的发展，以及市场竞争的加剧和消费者的全面觉醒和强势维权，企业爆发品牌危机的事件越来越多、机率越来越高，对企业的破坏性越来越强，且处理的难度越来越大。 近年来，已有无数的知名企业在爆发的品牌危机（包括在中央电视台“央视3·15晚会”上被媒体曝光）中蒙难： 巨人集团、南京寇生园
掌握变革之法，也就是掌握危机治本之法。这是我多年危机管理研究所得。 本课程将帮助客户认清危机的根源，并解决三大问题 ： 什么是企业变革？ 涵义、定义、目的 企业为什么要变革？ 动因、时机、条件 企业如何进行变革？ 原则、方法、工具
不同行业有不同的运营规律和特性，不同行业有不同的危机类型。 如央企与中小企业的危机就不一样；上市公司与隐性企业的危机又不一样；食品企业与工业机械企业的危机也不一样。 本课程，如《房地产业危机管理》、《医药企业危机管理》、《食品企业危机管理》等，将根据客户行业类型，有针对性地选择案例，剖析讲解，以切实提高企业防范危机、化解危机、解决危机、修复危机之本领。
中国企业危机很多由媒体引发，特别是新媒体时代，企业的舆论风险加大，因此，危机应对中的重中之重是危机传播管理，通俗一点就是如何与媒体过招。 本课程以大量的案例分析，给你最精到的指点。 补充一点：我有10多年的媒体从业经历，曾任新华社江苏信息社副社长、《江苏内参》副总编等，另任太平洋建设集团总裁助理、文化部长期间，处理了太平洋严介和的危机事件，经验丰富，方法实用。
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