顾问式销售课程介绍 课程背景 顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。 培训对象
有效沟通课程大纲 课程目标 1.了解沟通的基本结构 2.有效利用肢体语言,提高沟通能力 3.熟悉高效沟通的步骤 4.掌握人际风格沟通技巧 5.提高与上司的沟通质量 6.改善与下属的沟通方法 7.通过沟通改善与其它部门的工作关系 课程大纲 一、 高效沟通概述 1.决定业绩的两方面:态度、技能 2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3.高效沟通概述 二、有效沟通技巧 1.完整的沟通过程
目标管理 课程目标: 明白目标管理的定义与意义 了解目标管理DOME原则 掌握目标管理五大步骤的操作要点 课程大纲 课程导入: 互动:做最聪明的海盗 一、目标管理的意义 1、目标管理的定义 MBO (Management by Objective)定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 2、目标管理的意义 a. 爱因斯坦:对于
新生代员工管理课程介绍课程目标: 1.掌握如何教导新时期员工的方法与技巧 2.掌握与8090后员工沟通技巧 3.掌握处理8090后员工抱怨处理技巧 4.掌握8090后员工激励的方法与技巧 5.留住一线优秀员工,打造一流的生产团队。 课程大纲: 一、认知8090后员工特点 1.8090后员工的人格特征 2.8090后员工的工作动机 3.8090后员工的多元化价值观 4.新时期管理80和90后与时俱
课程目的、收益:1、帮助员工正确认识什么是压力,以及压力对人的意义和影响2、树立管理压力的意识3、积极心态疏导4、管理压力和调整心态的方法课程大纲压力管理课程大纲案例导入:南京大屠杀作者压力下自杀 第一部分:正确认识压力一、压力的概念二、压力的种类三、压力的双重作用四、压力对工作与生活的影响案例分析:马加爵事件给我们的启示五、过度压力产生的因素六、压力的来源七、压力与性格的关系案例分析:不同性格的
课程主要解决问题:1、随着企业规模越来越大和市场竞争的加剧,领导干部越来越累2、计划不少、制度不少,执行的结果却很差3、不清楚公司的战略目标,不知道高层领导想做什么4、面对工作中的问题,往往一竿子查到底,却往往治标不治本课程收益:1、让中层领导懂得:为什么我们觉得很累却没有得到高层领导的认可?为什么我们的管理能力能力不足?为什么我们在管理团队的过程中会遇到那么多困惑?如何提升团队的工作效率?如何帮