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韩穹老师：金融学、心理学专家
银行网点服务管理培训高级讲师 副教授
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讲“自己的话”刚刚走上领导岗位，在大庭广众之下讲话，有一点怯场心理也是在所难免的。 但有的干部因为心理压力太大，离开讲话稿不敢登台、不敢开口，逢会念讲稿、背讲稿，有时连3分钟的主持词也要照本宣科，着实让人大跌眼镜。有的干部习惯于当“传声筒”，讲话照抄上级文件、照搬领导讲话，上下一个“乐谱”，语言雷同，众人一面。更有一些干部把用秘书看作是权力的象征，把嘴巴长在秘书的脑袋上，官僚习气见长，但讲话水平不见长。从这层意义上看，要提高自己的讲话能力，必须学会讲自己的话，认真修炼即席讲话这一基本功。用自己的语言讲话，并不是一件容易的事，需要长期锻炼，需要经常积累，需要大胆实践。
所谓“讲通俗的话”，就是要讲大众喜闻爱听的话。“通俗的话”根植于实践的土壤，孕育于民众之中，讲起来顺口、听起来悦耳、用起来好用，“看似平实”，但“平中见奇”。现在，有的干部虽然具有较高的文化素质，但由于平时与人民群众接触不多，加之对通俗语言无心学习和积累，讲话时语言干瘪、缺乏生气也就在所难免了。因此，要提升自己的讲话效果，必须真心诚意地拜群众为师、拜实践为师，下真功夫补上语言积累这一课，努力使自己成为通俗语言的欣赏者、拥有者和运用者。 现实生活中，有的干部自以为熟读诗书，讲话咬文嚼字、雕词琢句、附庸风雅，一嘴“学生腔”；有的干部讲话旁征博引、寻章摘句、故作高深，一股“学究气”。他们的讲话虽然下了很多功夫，但群众听起来却如听天书，既不入心，也不入脑。究其根源，在于缺乏生活气息，与听众没有实现真正的情感沟通。因此，在讲话时必须主动走进听众的情感世界，善于把握他们的思想脉搏和心理需求，自觉摒弃故弄玄虚、华而不实、沽名钓誉、哗众取宠的不良文风，坚持用平实的心态说平实的话，始终把话语的根扎在听众认同的土壤里。
常常口若悬河、滔滔不绝、引经据典、高谈阔论，以为不这样就显示不出水平、展示不了才华。其实并不尽然。“言不在多，达意则灵。”一个人能用最简短的文字、最精练的话语表达更丰富的含义，才是真正有水平。说短话是对他人时间的尊重，也是对自己生命的珍惜。要养成惜时如金的良好习惯，不说可有可无的废话，不说言之无物的空话，不说看似有用、实际一文不值的套话。要敢于对自己的讲稿动大手术，删繁就简，学会讲言简意赅的话、讲词短意长的话。 无论是对自己的下属，还是对身边的群众，都要学会用协商的口吻说话，心平气和地和他们交换思想、交流感情。话风也是一种作风。善于讲平和的话，不仅体现了一个人的谦逊态度，也反映了一个人的内在修养。要提升语言的亲和力，必须陶冶一颗平常心，以平等的姿态走进听众，使自己的讲话循循善诱、娓娓道来，既庄重得体，又耐人回味，架起与听众情感互通的桥梁。 一是必须符合大众的欣赏水平和语言习惯，二是必须符合社会的政治要求和道德理念。现实生活中，有的干部把握不住自己的角色身份，说话以奇为美、以俗为荣，口无遮拦、低级媚俗，不乏粗话、荤话和脏话，严重损害了干部的公众形象；更有少数干部置党性原则于不顾，存在口头上的“散漫主义”、政治上的“自由主义”，常给听众的心理层面、认知层面和思想层面带来负面影响。讲好规范的话，要充分尊重社会成员的认知水平和语言习惯，严格遵守党的政治纪律和国家的政策法规，既要讲政治道德，又要讲社会责任，努力使自己的语言既切合身份，又符合规范。
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