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银行服务与网点转型
韩穹:五招开启农信社晨会新模式
2016-03-19 899

一年之计在于春,一日之计在于晨。晨,意味着朝气。农信社的晨会,顾名思义就是用每天早上的班前时间,以会议的形式,让员工意识到这是新一天的开始,通过互动调动全员朝气,提升团队凝聚力,提振团队士气,从而提升信用社业绩。



但现在很多农信社的晨会都趋于形势,只是象征性的召集员工进行会议。结果自然不能有效的向员工传递行业信息,以及积极进行团队建设工作。那么,如何安排每天有效地晨会内容,使农信社全体员工在积极的氛围中开展一整天的工作呢?


市场信息早知道每天通过网络或电视广播,进行金融市场的最新动态、重要财金情况等内容,第一时间使农信社员工充分了解金融市场的最新动态,积极结合自身产品准备营销工作。


内部规章及时晓在晨会上,行长应及时告知全体员工总行及支行的最新营销法规及注意事项等内容。同时,将相关详细内容通过打印或邮件形式发予全体员工,再安排后续的个人及集体学习,真正做到实时更新优质服务的良好工作准备。


熟知熟背新产品农信社经常会出现新产品上线的情况,但由于员工工作较忙,有时会忽略一些产品细节,导致向客户说明时存在不详细不正确的情况。因此,农信社可利用晨会的时间,从产品结构、费率、卖点、销售期等方面,分重点分类别地向员工进行说明学习,确保全体员工的新产品的熟悉度与关注度。


业绩目标先定好在晨会上,网点的全体员工都应每天制定自己的相关工作目标,同时,根据前一天的营销回顾、追踪等具体数据,来分析找出自身营销的不足及问题。在通过晨会来传达营销精神的同时,也对营销业务较好的团队及个人提出表扬,并通过成绩优异者的营销分享,整体提升网点的营销氛围。在分解当天的营销时,可以利用晨会的时间跟大家做一个跟进,鼓励大家积极完成。


模拟训练最重要网点在晨会时,除了积极制定营销目标外,对员工的营销技能培养也是很重要的内容之一。积极进行产品营销模拟演练等环节,通过营销步骤和流程的细分讲解,使全员都能学习到有效的营销知识及方法。同时,几分钟的团队建设游戏,不但提升员工间的亲密度,同时增加员工的团队荣誉感,能更好的在后期工作中使员工进行有效地联动营销。



总之,农信社每天的晨会,贵在创新,也贵在坚持。晨会制度的实施,能有效提高农信社员工的工作效率,充分激发员工们的工作积极性和团队协作精神,使全体员工规范文明服务行为,进一步提升柜面的服务质量和水平,从而更好的在竞争激烈的农村金融行业有力的站稳脚跟,树立农信社良好的服务品牌形象。


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