一个体系：全面质量管理体系。 二大核心：管理团队，三标（产品标准，作业标准，标准作业）。 三个平台：方针目标管理平台，部门日常管理平台，改善活动管理平台。 四项目标：绩效明确（事事有标准，一目了然），流程有效（事事有控制，井然有序），职责清晰（人人有责权，各司其职），团队和谐（人人有考核，各得其所）。 五类会议：方针研讨会，经营检讨会，流程改善会，人才评审会，业务工作会（产品评审会，产销协调会，
质量是企业的命脉，质量改变企业。 质量如何改变企业。靠正确的深入人心的质量理念，靠系统的彻底执行的质量管理体系。 提到质量管理体系，人们就说是“9000”。没错，是“9000”；但，“9000”是什么，对企业管理有什么作用，就各抒己见了。 “9000”是ISO（国际标准化组织）发布的一组质量管理体系标准，通常我们称它为“9000簇标准”，包括ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO
学习是企业生存与发展的基石，已成为企业日常工作的重要组成部分。同时，对学习的理解却“公说公的理，婆说婆的理”。下面我也来说说我的理。培训是公认的企业学习的重要方式，但不是唯一方式。学习方式除了培训之外还有自学、工作辅导（OJT）、体验、验证、实践、讨论、经验分享等等。因此，若没有理清培训的逻辑，培训提供就可能成为“劳民伤财”的形式。 那么，培训的逻辑是怎样的？ 首先，要明确培训目的。从中我们要明
奖惩管理是企业都有的员工管理制度，目的一般定为是倡导企业行为，警示不良行为，进而建立企业所需的行为系统。然而，奖惩本身会引发管理冲突，即管理人员和员工的冲突，不管该冲突是合理还是不合理，如果没有进行疏导，必定成为定时炸弹，引发管理危机。因此，实施奖惩管理时还必须消除伴随而来的不良影响或危机隐患。通常的奖惩管理制度包括：奖惩细则和奖惩流程。奖惩细则是企业倡导行为和杜绝行为的具体体现，及其相应的奖励、
在农业社会已有了产品品质意识，但是直到工业革命以后，才有了产品管理的意识。综观品质管理发展的历程，品质管理一共经历了六个阶段，每一次的发展都是以科技创新为先导的。因为历史的原因、观念的变革，每个时期都会对品质做出不同的诠释。一、QI阶段（18世纪——1920年代） 十八世纪工业革命前，人们脑中存在的生产观念是，自己制造出来的产品，自己必须确保其品质，才可以出售。工业革命刚开始时的制造工厂，还是延续
摘要： “员工不懂、不会、不愿”是企业目标实现的拦路虎。将这只“拦路虎”转变成“千里马”是企业各级管理人员的职责和功效。 本文通过企业各级管理人员担当内部讲师的思考分析，阐述企业各级管理人员如何驾驭企业培训这驾马车，提供满足实现企业目标所需的企业人员，实现企业持续发展。关键词：持续发展，企业目标，企业培训，内部讲师。 企业持续发展的直接表现是企业目标的不断实现。企业目标分近期目标、中期目标和远期目
现在的人都说：世间唯一不变的是变。 古人告诫后人：万变不离其宗。 问题是：变是什么？宗是啥子？ 企业之变是企业可变内容，企业之宗是企业不可变内容。 企业运行可变的是：（1）成员含股东，（2）组织结构，（3）产品，（4）运作流程。企业运行不能变（或至少在一段较长时期不能变）的是：（1）社会责任，（2）经营理念，（3）企业所做的事件蕴含的原理、原则。企业所做的事件不是产品，产品只是企业事件的载体或媒
企业竞争，表面上是市场制高点（占有率）的竞争，和技术实力、财务实力的竞争；实质是人才制高点的竞争，和企业文化的竞争。 在目前的环境下，作为企业经营者该怎么办？在企业推行TQM，不失为是个好办法。 结合企业实际业务活动进行的TQM推行，不但能明确企业业务，实现市场制高点的竞争；而且能培育企业人才，获取人才制高点，构建企业核心竞争力，确保技术实力和财务实力竞争的成功，进而推进企业持续发展。 T
客户：深圳飞毛腿 地点：广东省 - 深圳 时间：2009/6/16 0:00:00 1、KPI诠释 2、部门KPI制订 3、部门月工作计划制订 4、部门月工作执行检讨 5、部门月KPI达成检讨 6、部门月绩效评价
客户：东莞汇美 地点：广东省 - 东莞 时间：2008/11/10 0:00:00 一、管理认知 1、管理 2、生产管理： 思想，目标，任务 3、管理者使命、职责、心态 4、技术人员如何走向管理 二、生产管理基础 1、生产计划 2、生产技术资料管理 3、生产物料管理工作 4、生产设备管理 三、质量管理基础 1、质量观 2、检验与试验 3、不合格品管理
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