服务礼仪培训课程适应对象：酒店、商场、银行、医院、房地产等服务职场人员。服务礼仪培训课程设置一、服务礼仪概述什么是礼仪，如何从内心改变自已，交谈的礼仪通则，交谈的技巧，谈话礼仪四不准，涉交活动六不谈，个人隐私五不问。二、服务意识1、为什么要为顾客服务；2、顾客需要什么样的服务；3、营销服务的内容；三、建立良好的服务态度1、树立良好的心态，2、以正确的态度看待顾客、服务顾客。服务人员仪表修炼一、黄金
公务员/职场商务礼仪培训大纲所属类别：公务员及职场人员礼仪规范授课对象：国家政府机关工作人员、职场人员 课程时间：1至2天 课程目标：·理解商务礼仪的基本理论知识，熟悉商务礼仪的发展历史和特点·掌握商务礼仪的运用规律，掌握个人职业形象礼仪、商务交往礼仪、宴会礼仪、接待礼仪、 会务礼仪、应聘礼仪等的特点以及在工作中的具体运用·熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟
《总裁观人术》课程大纲 当今企业间的竞争，归根结底是人才的竞争。树立什么样的人才理念、用什么样的人，事关企业的兴衰成败。选用人才理念应该是：“不拘一格，人尽其才。” 但是，如何合理选择并运用人才呢？企业家们是不是有这样的感受，明明这个人简历如花，但是实际上却不是很好用？特别是在选择企业高管，以及重要岗位的人选时，经过层层筛选以及强化训练，结果却事与愿违，令众多企业家感到头痛不已！ 假如，我们懂得一
什么是幸福力？幸福女人的定义是什么？怎样才能修炼成幸福女人？ 现代女性必须扮演多元的角色，面临多重压力，除要默默扛起家庭、教育子女的重任，还要面对婚姻或婆媳等各种人际关系与琐事问题，更有愈来愈多的女性投身职场与事业经营，俨然承受比男性更多面向的压力，若安排或调整不当，经常会蜡烛两头烧，身心俱疲！ 我国传统将女性的顺从视为美德，而压缩了女性的自我发展与价值，这些传统价值观使女性在身体、心灵、情感及情
新员工刚刚入职、或晋升，难免心理存在着一些波动，每个人的心理状况不同，反应也各不相同。外向性格的人，处事积极、为人坦诚，能很快融入团队、适应新的职位。但是也会因为大大咧咧、率直的个性，得罪同事、冲撞到上级。而内向性格的职员，刚处于一个新的环境中，更多的是有某种担忧，担心因为不了解而得罪人，凡事谨小慎微，不敢放胆马上投入工作。更有胆小者，不知道如何去面对、去适应目前的现状。 也有这样一些员工，他工作
从身体的内在健康开始，通过以内养外调养，帮助顾客或者自身获得健康。
教会你如何从沟通、形象打造、社交礼仪方面来提升个人的综合素质。
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