进终端专卖店选购产品的顾客中，有一类属于马上就需要购买产品，但可能对将要购买的产品，暂时还没有明确的标准。所以在购买的语言上，不会直接指定所需产品的具体要求和标准，往往会模棱两可，要求比较大而空。此时，销售人员非常重要的工作是根据顾客模棱两可的需求，来逐步引导聚焦，逐步开发顾客的需求。下面我们通过在同一情景的销售案例中，来对比分析一下两个不同销售人员的应对方式及各自利弊。情景案例：意大利蜜蜂瓷砖近
顾客选择产品时，有一类顾客对将要购买的产品有明确的需求和标准，所以在购买的语言上往往会直接指定所需产品的具体要求和标准。 如果此时恰好我们的产品中有符合顾客要求和标准的，那就皆大欢喜，销售往往很容易成功。但如果此时我们的产品中，并没有完全符合顾客要求和标准的，销售人员该怎么办呢？下面就列举三个销售人员，在同一情景中的销售案例，来对比分析一下不同的应对方式及其利弊。情景案例：天津迪信通手机专卖店内
顶尖销售的秘密 何叶 销售人员的销售技巧直接决定销售结果，顶尖销售一定有自己的秘密，一定有自己的独到销售方法和技巧，请看同一种销售场景的不同的二种销售方式，结果一定天上人间！ 销售场景一： 这是一个星期天。一个中年男女在最新推出的耐克加的运动鞋柜台看了至少有三分钟， 【三分钟留给顾客独自观看的时间太长，顾客的购买识别信号能力不足，应该看到顾客在最新推出的专柜前驻足接近1-2分钟，就应该主动上前热情
销售是一门人与人之间相互沟通的说服艺术，销售人员能否在与顾客一来一往的交流沟通中，打开顾客的沟通阀门，让顾客愿意并愉快地和销售人员交流、交谈，是销售能否成功的关键！ 沟通好，销售好！甚至还能够轻松完成连带销售，高效的“一石三鸟”销售法有什么样的技巧？首先我们来看看多数销售人员在终端都是怎样和顾客交流沟通的： 情景案例： LM品牌西服专卖店，一位长相气质和马云颇为相似的先生从试衣间出来。 顾客：这
近日，著名人士方舟子看上了著名人士李开复，于是一夜之间，人生导师有蜕变成伪偶像之嫌，沸沸扬扬的质疑声让李开复急于找机会澄清是非，终于，著名的门户网站网易给了李开复这样一个正本清源的机会，可惜，纵观李开复的答记者问，我们除了看到记者王志般睿智的高超提问术以外，我们没有看到原来那个满腹经纶为青年人指点迷津的李开复，看到的是身心疲惫的李开复，可以说李开复错失了一次很好的证明自己、再次销售自己的机会，李
何向“完美理智型”客户销售产品 摘自北大出版社 何叶 最新力作《顶尖导购的秘密》 根据“四像限性格分析法”： 将人对外界控制力的强弱（内外向）表示为横轴 将人的自我控制力的强弱表示（感、理性）为纵轴 两条轴线恰好划分出四个像限 如图所示：【本篇分析蓝色像限性格阅人术】 蓝色像限（分析型） 阅人要点： 由对外界控制力弱和自我控制力强的一弱一强性格构成 喜欢独立思考、冷静，善于分析、办事准确有条理 不
何向“和气犹豫型”顾客销售产品 摘自北大出版社 何叶 最新力作《顶尖导购的秘密》 根据“四像限性格分析法”： 将人对外界控制力的强弱（内外向）表示为横轴 将人的自我控制力的强弱表示（感、理性）为纵轴 两条轴线恰好划分出四个像限 如图所示：【本篇分析绿色像限性格阅人术】 绿色像限（和气型） 阅人要点： 由对外界控制力弱和自我控制力弱的双弱性格构成 和气、友好、镇静、不急不躁 决策慢 、顺从、较喜欢听
中国有句古语：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”，很到位很经典的点出了“阅人”的重要性！ 如何“阅人”， “阅人”有什么规律？“阅人”又有哪些方面的技巧？ 这里给大家介绍一种较简单易行的“四像限性格分析法”： 将人对外界控制力的强弱（内外向）表示为横轴 将人的自我控制力的强弱表示（感、理性）为纵轴 两条轴线恰好划分出四个像限 1、 红色像限（支配型） 阅人要点： 由对外界控制力强和自我
摘自北大出版社 何叶 最新力作《顶尖导购的秘密》 为什么有的销售经验用在某个顾客成功了，同样的经验用在另一个顾客却不能成功？ 一招鲜，为什么不能吃遍天？ 因为销售人员不懂判断顾客性格，推销没有针对性。 “四像限性格分析法”是易行且有效的分析方法： 将人对外界控制力的强弱（内外向）表示为横轴 将人的自我控制力的强弱表示（感、理性）为纵轴 两条轴线恰好划分出四个像限 恰好把人的性格分为红色支配型，蓝
销售开场的直拳与勾拳(下） 摘自北大出版社 何叶 最新力作《顶尖导购的秘密》 上篇我们讲：勾拳较直拳有更好的造场、暖场、热场力，能更多的吸引顾客的注意及兴趣，那么如何打勾拳，怎么样才能打好勾拳？ 具体可通过做“巧做三好人，妙打三好勾拳”来施展勾拳术。 巧做“三好人”，妙打三好勾拳 一好勾拳：说好话 案例：（为金日保健品做导购销售技巧培训，到超市做市调） （一顾客在超市，欲选购送礼的保健品，面对销售
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