课程大纲： 第一章：店长-店铺中的CEO 第一节：店长职业的发展趋势与前景分析 中国服装店铺的发展趋势 服装店长的职业生涯规划 终端制胜.店长为王的店长时代 第二节：店长的职责与角色定位 店长的职责分析及角色定位 店长的四项工作内容分析 店长应具备的条件和禁忌 店长在终端市场的意义 第三节：对店铺运营管理的认知 店铺管理，管什么？ 店铺管理的基本原则 店铺运作管理的基本流程 专卖店优秀店铺管理的五大标准 如何做好店铺的“CEO” 第二章：店长-我的团长我的团 第一节：店长的团队管理能力训练 正确理解优质团队的意义 如何打造超强的销售团队 团队的执行力训练 管理团队的六大策略 打造店铺的“铁营盘”团队 合作制胜，团队必赢 第二节：店长的超强沟通与销售艺术 正确理解沟通的含义 如何做到管理当中的承上启下的沟通 店长成为销售之王的六字“圣经” 立刻提升店铺营业额的三种黄金策略 店长说服顾客快速成交的四大原理 如何与领导.顾客.店员做优质的沟通 店长开晨会的技巧 店长如何持续保持店铺销售业绩 第三章：店铺店员系统管理 第一节：店铺店员的有效管理与激励 店铺人员管理的关键 店长店铺管理中沟通不良的几大病根 店铺店员管理的八项方法 一分钟表扬是激励的有效手段 有效激励店铺员工的"十大"策略