店长之声@线上商学院 店长之声@线上商学院 誉为中国店长培训导师何毅明主讲 誉为中国店长培训导师何毅明主讲 誉为中国店长培训导师何毅明主讲
誉为中国店长培训导师何毅明授课万通药业店长培训 誉为中国店长培训导师何毅明授课万通药业店长培训 誉为中国店长培训导师何毅明授课万通药业店长培训 誉为中国店长培训导师何毅明授课万通药业店长培训
何毅明，店长之声创始人，被誉为“店长培训之父”，注册门店管理师，20多年国内外零售服务实战经验的资深连锁管理专家，美国认证协会ACI国际注册门店管理师认证中心首席讲师，全国职业店长岗位资格认证培训中心主讲师，中国工业经济联合会CIFE培训委员会委员，《中国商界领袖》高级顾问，受邀出国授课世界500强的店长培训师。现任福得咨询（创新板挂牌公司代码851220）的首席高级讲师，具备20年以上大中型连
中国海外人才库（COTP，简称“海库”），隶属于中国留学人才发展基金会。后者是2007年由欧美同学会•中国留学人员联谊会发起，经国务院批准后正式成立，其业务主管单位是中共中央统战部，登记管理机关是中华人民共和国民政部。同时也是中央人才工作协调小组办公室、中组部人才局确定的全国十三家“人才理论研究基地”之一。中国海外人才库是其参与和推动“人才强国”战略的实施平台，在国内具有较高的认可度和权威性。美
一、 非销的切入？ 观察询问（顾客身上与众不同的点——穿着、气质）→思考聆听（通过顾客的回答判断——风格、喜好等）→互动再判断（询问顾客是否喜欢„„风格服装）→转折引领到销售（彼此有好感、信任） 例如： “姐姐，看您穿这条飘逸的连衣裙，特别有春夏浪漫的感觉，平时这样很女人的装扮多么？” →“还行，上班时候穿的得正式些” →“姐，像这样的衬衫家里多么？” →“哦，呵呵，姐姐你看这条连衣裙，带点衬衫
员工流失严重，店员培训精力投入大，顾客成交率低，商品陈列面有限……这些问题无不在困扰着实体零售店。如何让销售变得简单，让这些问题迎刃而解？ 招店员的时候，大部分店长都喜欢招有相关经验，能说会道的，这样的店员能把产品推销出去，保证门店业绩。毋庸置疑，这部分有经验的人才是人人争夺的香饽饽，这些人往往需要更高的薪水，而且常会被竞争对手想方设法地挖走。 如果门店自己培养一个优秀的店员，则需要一定的时间；
1. Hangzhou，the most beautiful city in China. 杭州，中国最美丽的城市。 2. Welcome to Hangzhou. 欢迎您来杭州。 3. Hangzhou, a paradise on earth. 人间天堂——杭州。 4. Hangzhou, one of the eight ancient capitals in China. 中国八大古都之
① 同理心 盖因零售服务业的营业性质都是以取悦顾客为服务宗旨，把生意做的红红火火为最终目的。因此，店长领导风格的属性，就与店长的素养优劣，有以异曲同工之要求。 ② 包容心 无论是同事或上下级之间的工作相处，都需具备包容别人小错误的度量。因为在团体生活空间，人与人之间的和睦相处气氛，无形中也能在卖场中将快乐感染给顾客，进而带动销售业绩上的更辉煌。 ③ 洞察分析力 对于眼前所发生的任何事情，都能够通
一、 非销的切入？ 观察询问（顾客身上与众不同的点——穿着、气质）→思考聆听（通过顾客的回答判断——风格、喜好等）→互动再判断（询问顾客是否喜欢„„风格服装）→转折引领到销售（彼此有好感、信任） 例如： “姐姐，看您穿这条飘逸的连衣裙，特别有春夏浪漫的感觉，平时这样很女人的装扮多么？” →“还行，上班时候穿的得正式些” →“姐，像这样的衬衫家里多么？” →“哦，呵呵，姐姐你看这条连衣裙，带点衬衫
店长之声老师说，公众对“优势”这个最简单的中文词汇，都没有深谙其意。大家都认为，做淘宝，成本低是优势，但是，如果所有人都拥有这个优势的时候，就不叫优势了，最终就会演变成恶性竞争。 反过来说，即使拿网络和实体相比，真的有成本低之说吗? 店长之声老师说：实体的任何一项成本，网络都有;甚至，网络有的，实体不见得有。 不信咱们推敲下。实体开店要装潢、装修、道具啊什么的，网店是零成本。 其实，搭建一个网店
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