总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：14 眼睛就是客户赤裸的内心眼睛就是人的一扇窗户，你在想什么，通过这扇窗户看得一清二楚。事实上，在我们的肢体语言里，眼睛所传递的信号是最有价值也是最为准确的。为什么这么说呢？因为眼睛是传达身体感受的焦点，瞳孔的运动是独立，自觉，不受意识控制的。亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华班-让企业净利润递增30-200%课程分享：加公众
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：14 眼睛就是客户赤裸的内心眼睛就是人的一扇窗户，你在想什么，通过这扇窗户看得一清二楚。事实上，在我们的肢体语言里，眼睛所传递的信号是最有价值也是最为准确的。为什么这么说呢？因为眼睛是传达身体感受的焦点，瞳孔的运动是独立，自觉，不受意识控制的。亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华班-让企业净利润递增30-200%课程分享：加公众
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：13 察言观色，了解客户的内心世界世上一切隐秘之事均存在于人的内心，全由人内心的变化而起，为着不可与人说的目的，隐藏了起来，说服者要找到这些变化，了解其规律，并采用相应的策略来应对。一个有经验的业务员，可以从客户的外貌，衣着，气质，行动，言谈举止判断出这个客户的购买力。进而通过客户的种种表现，准确地把握住客户的内心世界。亚洲八大名师·总裁权威：史旭
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：12 委婉含蓄：绕个圈子说话有时也有效销售语言的含蓄性特征要求销售人员在运用语言艺术时，要根据当时特定的环境与条件，委婉地向客户传递信息。销售语言艺术的含蓄性，首先表现在口头表达语言中，要做到有取有舍，有直有弯，有明示有暗示。其次，含蓄性还表现在行为语言上，许多行为语言均隐含着某种信息和情绪。亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：11诚挚真诚：发自心底地去关爱别人真诚的话语往往更能够打动顾客的心，并赢得他们的信任。因为最后的成交是建立在顾客信任的基础之上的。无论销售员的言辞或举止如何动听，如何讨人喜欢，但如果它们缺乏真实，如果说的都是一些忽悠人的假话，那又怎么能够取得顾客的信任呢？一旦顾客觉得你的言辞中包含着欺骗的成分，他们很可能就会马上转身走人。亚洲八大名师·总裁权威：史
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：10 幽默风趣：让客户笑了就好办通常来讲，那些具有幽默感的销售员，在日常工作中都会有比较好的人缘，他们比较容易赢得客户的好感和信赖。而缺乏幽默感的销售员，会在很大程度上影响与客户的沟通，同时也不易于在客户心中留下深刻的印象。亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华班-让企业净利润递增30-200%课程分享：加公众微信号sxd-111
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：9直接准确：销售语言要有针对性销售语言是一门艺术，销售人员要想将这门艺术运用好，就应该在销售过程中有的放矢，对症下药地去运用它。由于每一次销售都有其特定的对象，时间，地点，目标和内容，所以，只有综合考虑这些影响销售点因素，并据此来确定最终的销售语言风格，这样才能最大限度地发挥销售语言的作用。亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华班
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：8 换位思考：从客户的立场出发很多销售人员几乎都有一个通病，即在好不容易见到客户后，就急不可耐地向他们销售自己的产品，迫不及待地想成交，生怕到手的生意再飞走了。殊不知，你这样做很可能会引起客户的逆反心理，你越是急于求成，他们越是犹豫不决。那么遇到这种情况怎么办好呢？亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华班-让企业净利润递增30-2
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：7 唤起注意：学会与人套近乎说客套话的目的无非是为了与客户套近乎，套近乎是交际中与陌生人沟通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交际双方的经历，志趣，追求，爱好等方面寻找共同点，诱发共同语言，为交际创造一个良好的氛围，进而赢得对方的支持与合作。亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华班-让企业净利润递增30-200%课程分享：加公众微
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：6 说服艺术：促使顾客做出购买决定归根结底，销售的过程也就是销售人员对顾客的“说服”过程，一个称职的销售员应该在与顾客沟通的过程中，去消除顾客心中的一个个疑虑，最终说服他们做出购买的决定。这个“说服”过程的长短乃至成败与否，直接取决于销售员的口才技巧与说话艺术。亚洲八大名师·总裁权威：史旭栋教授—总裁经营与管理·精华班-让企业净利润递增30-200
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